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联通重复办卡
陕西 12-18 15:20 悬赏 25 发布者:raimon 给我留言 回答:(3) 我2011年11月29日下午在西安市北大街联通营业点办理了一张3G上网卡。但是12月18日我打电话到联通查询已使用流量的时候却被告知我的身份证总共开了两个户,而且两张卡都有我所选择的那个套餐。不同的是另外一张卡是12月1日办理的。我找营业厅的理论,他们置之不理。说要是不想用另一个号的话就办理取消。但是业务费要扣一个月的。我说我根本就不知道另外一张卡是怎么来的或者说是谁在使用。他们表示跟他们无关。我想咨询一下,应该采取怎样的法律手段来为自己维权呢?谢谢
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全部答案
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701389积分
回复时间: 2011-12-18 15:26
答:投诉。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2011-12-18 17:27
向消协投诉解决。
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2011-12-18 18:58
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳,并给予评价。
1,《消费者权益保障法》
第十九条 经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
商店提供商品应当明码标价。
第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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