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我在淘宝官网购买一个系统维护中的软件能退吗?

湖北-武汉 07-12 06:21  悬赏 0  发布者:韩冰刚 给我留言  回答:(3)
我6月30号在淘宝官网购买了一个软件,7月1号我操作软件时,发现好多功能都不能用,我是个刚接触淘宝的新手,对这方面不懂,我以为是软件没有操作资金而导致无法运用的。我就往里面充了300块钱,结果还是无法操作。我就问卖家,卖家告诉我说是淘宝的一个接口在维护,现在每个购买软件的都无法正常操作。叫我等等马上就恢复了,结果我等几天还是不能操作,我感觉被骗了,要求退款,可卖家拒绝我两次,后来卖家发给我一个网站叫我去看,是解决软件不能操作的方法。我打开一看原来是他又推荐一个软件叫我加280就可以运用。卖家说,他是不会退款给我,大不了,评个坏评,说我不解决,就等淘小二解决。过了一天,卖家给我发个信息说软件好 了,可以操作了,可我不想要了,因为里面的东西太少了,没有选择的选择的余地,和卖家描述的根本就不一样,问问我能要回资金吗?开始是卖家隐瞒维护中的软件卖给我,我能退吗?
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回复时间: 2016-07-12 08:35
基本判断,你应经交了学费了。
追问:

你意思是说我这次教训就当是交学费对吗?

回复时间: 2016-07-12 09:17
只能和淘宝交涉了但是要回的可能性不大
追问:

我在在淘宝已经上诉了,我发现卖家拿出的聊天记录相关资料是伪造的,根本不是我和他的对话,我举报他,我能赢吗?

回复时间: 2016-07-12 10:28
您好,要回的可能性不大?不过你可以举报对方商铺。
追问:

举报了他是狡猾的狐狸,我当初还在折磨着,怎么有淘宝旺旺不聊天,非要QQ聊天,聊天都 是语音从不打一个字,。我拿不出证据来,可他制造假的聊天记录当证据,我都不知道如何是好了。

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