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质保能用5年的遮阳网，但用一年就烂了，要求厂家赔偿，厂家不理
广东－清远 08-30 08:38 悬赏 0 发布者:dengwe…… 给我留言 回答:(3) 您好，我去年在浙江台州购买了一批遮阳网，当时厂家承诺保用5年，现在用到一年没到，网就出现烂了，要求厂家赔偿，厂家不预理会，怎么维权？谢谢
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全部答案
- [广东-深圳]
- 刘刈律师
- 53463积分
回复时间： 2016-08-30 08:40
是怎么承诺保用5年的呢
追问：
您 好，他说保用5年，如果未到5年，出现问题，厂家是作出赔偿，但是现一年没到，出现了问题，他就各种借口，不想赔偿。
回答：
怎么承诺的？有保修单那些吗
追问：
没有保修单，我们是在微信上交易的，我有微信上的聊天记录，这可以作为证据吗？
回答：
遮阳网购买的多少钱呢
追问：
8万左右
回答：
有具体的厂家的信息吗，建议委托当地律师看证据是否齐全起诉对方
追问：
有的，他在阿里巴巴也有网店，我当时没在网店上交易，是在微信上做的交易。
回答：
收集证据起诉
追问：
好的。非常感谢。
- [广西-贵港]
- 李庆标律师
- 332726积分
回复时间： 2016-08-30 11:33
可以起诉处理的。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-08-31 14:35
及时收集证据起诉
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