诺基亚5230手机玩穿越：5230手机变身成苹果A1332手机？

您好，希望您在百忙中抽空看看我的救助信，谢谢您了！
      
    我于2012年3月9号下午在郫县犀浦镇鑫大百货，恒山南街278，手机专柜（即上电梯右手边那家，好似也只有一家）买了个诺基亚5230的手机，当时销售员态度很好，说手机很好用，是行货，一切手续均齐全。我于是用现金购买，并错把收据当发票。

    9日晚上就发现手机自动开关机、白屏、闪屏、卡机、触摸不灵和软件无法安装或是安装了后无法使用等问题（当时并没有怀疑机子有问题，因为我前一个手机也是诺基亚的，用了四五年，一次也没修过，对这个牌子和鑫大百货太信任了）。于是第二天，即3月10号去找到此商家，销售把我带到旁边专卖电子产品的商场进门的左手第一家找所谓修理人员（当时不知他是店长）那里进行修理。我问他可不可以验证手机是否行货、全国联保是否有效、软件可不可以下时，他在玩手机，对我爱理不理，后几次要求我请他吃饭，我感觉此人太轻浮，只好走了。

   后来几天，手机出现这种情况的时候越来越多，并且又出现了新问题：明明充满电，但提示电量不足，用了没一会手机就发热，软件下了又装，装了又下，因为用不起，流量用了几十万KB。

    于是我在3月15日再次找到该商家要求检查，销售又带我去找店长，他跟我换了一个电池，与我原来手机上的电池不一样，就问他原因，他开始对我进行第一次的辱骂和乱骂。我于是到鑫大找销售，销售换了一块电池后又把我带去找店长，店长说维修、换机和退机等一切服务都没有，并对我进行第二次乱骂，还想打我，并让他们店里的人轮流和我一个人吵。我报了110，在110来的过程中，他当着来找他维修的客户对我进行第三次乱骂。

    我协商无果后，旁边有人提醒我机子可能是假机，我才如梦初醒。晚上时分，我先去了电信设备进网管理处查询。输入手机入网证号02-8573-104226后，显示的是APPLE牌子A1332的手机，并不是我买的诺基亚5230的机子。我再一查证书，发现是有证书的，但也不是5230的，而是A1332的，我把同学买的诺基亚E66正品机子也查了一次，发现他的手机各项信息都能对应，于是我知道我的手机有问题。然后，我去诺基亚官网上输入手机串号357989034325962查保修，结果是不在保修范围内。3月16日上午，我去了成都多家诺基亚维修中心查询，都说我的机子没有显示保卡信息或是已过保修期限，我彻底愤怒了。

    3月16日下午，我再次找到该商家，他据不承认没有开发票（去找诺基亚维修中心时才知我没有发票，因为当时工作人员跟我看了真正的发票）、收据没有盖章和保修卡没有填写。后来，在我一再追问是否真行货和是否全国联保时，他先说了两个是，接着可能知道我已查到手机是假机就跟自己找台阶下，反诬陷我有可能买了个假机子和5角假的联保卡来冤枉他，此事现在无果。

   我找到了鑫大商场，商场说手机不是他们卖的，他们不管。我打了110，110的工作人员说这事是工商的工作范围，他们也不管。我打12315，此事也没有解决。工作人员，特别是店长态度恶劣、蛮横无理，多次辱骂我，对我进行人格侮辱和人生攻击。今天我与他争论后一时不察，把上楼的电梯当成了下楼的，差点摔了下去，我就说了一句，掉下去了你也有责任，他就说你去跳楼呀！他说找任何部门和任何人都来他也不怕，我为此事这几天日日郁闷，夜不成眠。