携程网沟通不及时导致我无法入住已经定好的酒店

我在9月21日下订单，预订10月4日一个房间2天，并且支付了2天的全款房费，携程网工作人员于21日下午电话通知，店家没有接单，他们继续和商家联系，于9月27日，我再次在订单上面追问，订单是否确定，携程工作人员告知我，商家涨价，不接受订单，并且商家在期间并没有选择取消或者拒绝该订单（商家在刚下订单时候可以选择拒绝订单。）现在携程网以我和商家没有形成合同，商家没有确定订单为由拒绝我的入住，我已经交了全款房费，并且商家没有拒绝该订单，我和携程网是否存在合同关系，携程网是否该为这件事负责。现在我要求携程网双倍退还2天的房费是否合理，并且携程网中的部分条例是否违法，是否存在霸王条款，如：假如我交了费用，不去住房，不退还我的房费；并且在规定时间内可以免费退款，过了时间不能退款等等。