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淘宝封我店铺
12-09 13:44 悬赏 0 发布者:longxi…… 给我留言 地区:浙江-浙江 回答:(4)
我在淘宝上开了个店,专门销售加拿大IDEAL PROTEIN 的产品,在中国国内有个无象源的公司投诉我们侵权,我说明我没有打无象源的牌子,然后对方拿出我们聊天记录说我们承认我们的产品是无象源,然后这个产品被扣分了,之后我们重新把产品放上去,之后我们再也没跟别人说我们的产品是无象源,可是之后对方又投诉我们,淘宝回复说根据真假对比我们出售假货,我根据淘宝规则出示一系列证据来证明我们的产品不是假货,也发了很多邮件到淘宝审核部门,但淘宝审核部门一直不回复,也没给我任何详细的解释,就直接把我们店铺给封了,我们的产品是从IDEAL PROTEIN 公司在加拿大的代理店买的,根据淘宝规则我向淘宝出示了代理店的发票和官方网站以及代理店信息,根据这些信息应该足以证明我们的货物是正品,但淘宝审核部门不给任何解释说明非常不负责把我店铺给关闭了。
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最佳答案
- [广东-深圳]
- 雷衍祥律师
- 电话:13534132058
- 104107积分
回复时间:2016年12月09日 13时59分
这种情况你们不服可以起诉淘宝,如需帮忙可以我联系。
提问者对最佳答案的评价:
您好 像我这种情况如何起诉??证据充足吗?
其它答案
- [河南-郑州]
- 张振阳律师
- 24955积分
回复时间: 2016-12-09 15:09
不服可以起诉。
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
- 2082466积分
回复时间: 2016-12-09 15:26
可以通过起诉处理,侵权纠纷。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2016-12-09 16:01
协商不成向法院起诉维权。
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