发布文号: 苏建房[2003]180号
各省辖市房管局，泰州、宿迁市建设局：
根据《江苏省物业管理条例》，由我厅与东南大学物业管理研究所等单位共同编制的我省地方标准DB32/T538--2002《江苏省住宅物业管理服务标准》(以下简称《标准》)，已经国家质量监督检验检疫总局备案(备案号：13209-2003)，江苏省质量技术监督局发布实施。
《标准》共6类48项165条分级服务标准条款，涵盖住宅类物业管理活动中的公共服务、专项服务、特约服务等；重点对涉及公共服务中的接待，房屋、设施设备管理与维护，清洁管理，绿化养护，安全防范，挡案管理等服务行为进行标准化规范。
《标准》定性及定量较为明确，体现共性服务与个性服务相结合、双向选择、合同约定执行的原则；也可作为服务价格测算的参照依据，体现质价相符、利于监管，促进企业提高服务水平，维护物业管理双方当事人的合法权益。各地要结合国务院《物业管理条例》的宣传贯彻，认真作好《标准》的宣传和组织实施。在实施过程中遇到什么问题及建议，请及时与我厅房地产业处联系。
《标准》由江苏省工程建设标准设计站发行，并在各市工程建设标准规范销售点销售，请直接前往购买。
附：各市《标准》销售点及联系方式
江苏省建设厅
二ΟΟ三年六月二十五日
