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第一条 为了做好代表的建议、批评和意见(以下简称书面意见)的处理工作，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》的规定，结合本市实际情况，制定本规定。
关联法规：
第二条 市人民代表大会向市人民代表大会及其常务委员会提出对各方面工作的书面意见，是代表参政、议政，行使管理国家事务民主权利的重要形式，各机关和组织必须高度重视，认真研究处理。
第三条 代表的书面意见，可以一人提出，也可以数人联名提出；可以在市人民代表大会会议期间提出，也可以在闭会期间提出。
第四条 代表提出的书面意见，事实要力求准确，建议要具体，并用市人民代表大会常务委员会办公厅统一印发的书面意见用纸，一事一案书写。
第五条 代表提出的书面意见，不属于本市国家机关职权范围的，作为来信处理。
第六条 代表对本市行政机关、审判机关、检察机关提出的书面意见，由大会秘书处或者市人民代表大会常务委员会办公厅分别交市人民政府办公厅、市高级人民法院、市人民检察院归口负责处理。
代表对市人民代表大会及其常务委员会工作提出的书面意见，由常务委员会办事机构或市人民代表大会有关专门委员会负责处理。
第七条 承办单位收到代表书面意见后，必须根据国家宪法、法律、法规和有关方针、政策研究处理，可以办到的事，应积极办好，讲究实效。
关联法规：
第八条 承办单位对代表在市人民代表大会会议期间提出的书面意见，有条件在会议期间解决的，应尽可能在会议期间研究处理，并答复代表；不能在会议期间解决的，应在闭会以后抓紧研究处理。
承办单位要抓紧处理代表书面意见，最迟应在两个月以内处理完毕。
如代表所提问题情况复杂，在限期内确实不能处理完毕的，应向有关归口负责机关报告，经同意后可以适当延长，但最多不得超过一个月，并需告知提书面意见的代表。
第九条 承办单位在处理代表书面意见时，应采取上门访问、座谈等方式，加强与提书面意见代表的联系，认真听取代表对拟办方案的意见。
第十条 承办单位处理代表书面意见完毕后，应逐件进行复查，切实予以落实；并及时将处理结果书面答复代表，同时抄报市人民代表大会常务委员会办公厅和有关归口负责机关。承办单位的书面答复应由单位负责人签发。
代表在收到承办单位书面答复后，可以对处理结果提出意见，并填写《代表书面意见处理情况征询意见表》。承办单位对代表在征询意见表中提出的意见，应及时研究处理，并将处理结果在一个月以内答复代表。
第十一条 市人民代表大会常务委员会办公厅、市人民政府办公厅、市高级人民法院、市人民检察院应对代表书面意见处理情况进行督促检查。
代表对承办单位的处理结果表示不满意的，有关归口负责机关应当直接听取代表的意见，或者实地进行调查研究，督促承办单位重新处理并作出书面答复；代表也可以对书面意见的处理情况进行视察，提出询问。
市人民代表大会各专门委员会对与本委员会有关的重要书面意见的处理情况，应当进行督促检查。
第十二条 市人民代表大会常务委员会办公厅、市人民政府办公厅、市高级人民法院、市人民检察院在每年市人民代表大会召开之前，应分别向市人民代表大会常务委员会报告代表书面意见的处理情况，并书面印发市人民代表大会代表。
第十三条 本规定经上海市第九届人民代表大会第一次会议通过后施行。
