“虽然近年来上海保险市场日趋繁荣，但到目前为止，上海人数仅为4万，仅占2000万上海人口的0.2％，而在台湾地区，从事保险行业的人数占其总人口的比例要远远高于上海，其保险代理人也难以用数以万计来形容。”太平洋安泰公司业务主任吴永强这一席话让笔者感触颇深。
　　据业内人士透露，目前多数保险公司处于人才短缺状态，这种现象在上海尤其普遍，多数上海本地代理人已经流失或转业，而刚踏入社会的青年也不愿涉足保险代理行业。保险业缘何出现这种尴尬局面，恐怕还得从人们对保险代理人的认识开始说起。
　　保险这一舶来品对人们来说还是一个十分陌生的东西。加上其作为金融产品特有的复杂性，保险消费在人群中存在大量的误区。保险公司、保险代理人以及保险产品本身在人们心目中的形象也受到很大的误解和扭曲。
　　对接触过保险公司代理人的大部分人来说，总有一个固定思维：保险公司是来骗自己钱的，保险公司代理人说得再好，也不过是冲着自己的钱来的，小心为妙，不要上当。在记者采访的过程，无论是单身青年还是已婚人士，无论是囊中羞涩还是家道殷实者，凡是碰上保险代理人，均以各种借口把其拒之门外。
　　李先生便是这类人群中的一个，他认为保险代理人会在有意无意间夸大投保人的利益。在已步入不惑之年的刘先生的眼里，保险代理人和推销假冒伪劣产品的人是一路货色，特别是了解到保险代理人的佣金达到保险购买者第一年所缴保费的30％至40%以后，一谈起保险代理人来更是义愤填膺。
　　某保险公司一位高层表示，人们之所以对保险代理人怀有偏见，主要原因是早年保险市场对监管力度的不重视。由于保险业在中国起步较晚，大多数市民对保险的认识还不够深刻，他们并不知道如何购买保险，这时保险代理人的意见尤为重要。20世纪90年代初期，大批保险代理人应运而生，蜂拥国内保险市场，造成了鱼龙混杂的局面。由于道德素质、诚信等因素的影响，一些保险代理人挪保费、骗保单的现象屡见不鲜，这样人们便留下了对保险代理人“骗钱”的负面印象。
　　刚做保险代理人不到一年的小高向记者诉苦道：“刚开始做保险代理人，还算顺利，因为开始都从亲朋好友做起，等身边熟人都已经成为自己客户后，只能硬着头皮挨家挨户上门拜访，可吃到的基本都是闭门羹。”有不少保险代理人纷纷向记者抱怨，有些市民一听说自己是保险代理人，还没等他们说明来意，便关门了之。
　　上海保险同业公会的一位工作人员表示，现在保险代理人的素质较之以前明显有所提高，多数为大专以上水平，所以市民应该消除以往对保险代理人的偏见。但是他同时提醒道，不能排除某些人冒充保险代理人的身份来采取欺诈行为，所以市民在投保之前，应首先查看对方是否持有《保险代理人展业证书》和《工作证》，以确定代理人是否是一位合法的代理人。