摘要: 肖女士拿3000元积蓄本想到银行存款,却被银行工作人员和保险公司驻点人员劝说,买了“高额回报”的理财产品。一年后被要求续保时,她才发觉投资的理财产品竟是一份保险。市民肖女士向本报热线投诉说,银行的工作人员咋会替保险公司来推销保险,他们到底是谁的员工?
赠送保险成了买保险
2009年2月,家住荣勋花园的肖女士拿着3000元积蓄到小区门口的一家银行存款时,一位穿着制服的营业员向肖女士推销理财产品。据肖女士说,当时一位身穿银行工作制服的营业员在大厅问她是存定期还是存活期,说存定期可以送一份保险。随后,柜台里一位工作人员也向她宣传存定期送保险的许多优点。在他们的一番劝说下,肖女士一直认为存钱还送一份保险,就爽快地在“赠品”确认单上签了字。几天后,肖女士接到了一个回访电话,问她是否存了3000元钱并收到一份保险。肖女士此时仍没意识到投资的理财产品就是保险。
银行员工成了保险推销员
直到今年2月,肖女士接到保险公司的催交费电话并要求续保时,她才知道原来购买的理财产品竟是一份分红型保险,如不续保,将被扣除30%的钱;如不退保,则须连续交10年保费才有分红。肖女士就找到银行去咨询,上次向她推销保险的大厅工作人员早已不干了,银行的工作人员又再次向她介绍这份保险的许多优点,如果不续保,损失就会很大,又让肖女士交了3000元钱。第二次存过钱以后,肖女士觉得有一种被忽悠的感觉,明明是到银行去存款,现在竟然成了买的保险。更让她觉得蹊跷的是,明明是银行的工作人员,为啥帮保险公司推销理财产品?肖女士说:“两年存了6000元,如果想退保,按现金价值表,仅能退3042元。存了一年,就缩水了一半。我的钱我却作不了主了。”
昨日下午,记者采访了肖女士投保的保险公司银保部经理。银保部经理说:“根据保监会相关规定,购买保险有10天犹豫期,保险公司要在10天内电话回访客户。如果投保人后悔,在10天内可无条件退保。而一旦生效,如单方面违约将承担20%~50%不等的高额退保费。针对肖女士这种情况,我们会详细调查,如果确实属于不知情的情况下购买的保险,我们会酌情考虑。”
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