最近有位业内的学者对今后的中国保险市场做了一个预期判断。他认为生活压力越来越大，也让人们变得越来越懒。在保险走向“日用品化”时代，时间就成为了需求和价值的关键要素，人们更愿意为便捷付费。电话销售等便捷渠道无疑将成为那个时代的宠儿，人们希望通过手机不仅能够买保险，还能够支付保费，传递保单，查看赔案，接受赔款。通过渠道的捆绑，人们可以在超市、加油站，甚至是报亭方便地购买保险。医院、4S店和社区网点也将成为便捷服务的前端，为客户提供一站式和零距离的服务。人们甚至可以在家里，用电视遥控器来获得保险知识、产品和服务。但是这个观点在很多代理人中产生了质疑，当前的保险市场还是以理财和需求作为卖点，实际中更多的工作还是在推广最基本的保险意识。而且保险产品的特殊性也导致了它的私密性，发达国家尚如此，因此代理人渠道在今后还将是这个行业的主要销售渠道。意识超前还是痴人说梦?但似乎听上去还是挺美好的。

　　因循守旧者亡　丢掉传统者死

　　不可否认手机作为一个灵活方便的信息化综合服务器已初露端倪，不可否认电视作为一个前途无量的家庭信息化终端处理平台已含苞待放，不可否认互联网改变世界改变社会改变生活才刚刚开始，然而网上种出的菜毕竟不能吃，网上养的牛毕竟不能产奶，而真正的奶真正的菜真正的大米白面真正的衣服鞋子也毕竟不能变成“信息”直接通过手机或网络来传送，过去不能现在不能将来也不太可能。

　　中国农村“村长”选举，刚刚起步便有一批中外专家惊呼：一场世界上最伟大的民主运动开始了，然而十几年过去了，你不能说它对中国的民主政治没有“一点影响”，但你要说有“多大影响”似乎也不是事实;2005年湖南卫视搞的那个“超女”，更是有人大胆预言：这是一场中国最伟大的全民造星试验，然而四五年过去了，结果已证明那只不过是一场游戏，你不可能说它对中国的娱乐圈没有“一点影响”，但你硬要说有“多大影响”恐怕也不是事实。

　　极个别外资或合资公司已把电话销售作为销售的重要手段，部分财险公司已专门设立了电话销售部门，这的确为“未来学家”提供了预言的现实依据。但这种“好”也只能是表面上的。在可以看得见的未来，作为客户用手机、电话、网络、摇控器来缴费和咨询是没问题的(现在就已经没问题了)，但作为保险公司如果不分青红皂白眉毛胡子一把抓地去搞电话营销和网络销售，那恐怕也是要自绝于市场。

　　不可否认，“网购”已成为一种时尚，也是一种趋势，然而人们会“网购”保险吗?中国之大找几个网购保险的难到是不难，但网购保险要成为一种时尚或趋势恐怕就极难了，甚至都难到了几乎不可能的程度。网购永远是客户的主动行为，而保险特别是人寿(601628,股吧)保险自从它产生的那天起，作为客户就几乎是一种被动行为——被反复推销被一再说服被死缠烂打。目前电话销售的事实也是集中在一些简单的人身意外险或车险上，这也从另一面证实，保险营销员销售的这些主力险种(也是寿险公司的主力险种)在可以看得见的未来，不大可能成为电话销售的主力险种。换一种说法，电话销售不大可能成为综合性大型寿险公司销售的主要形式。

　　保险“必须品化”、“日用品化”作为一些说法，说说可以，没谁和你理论和计较，但是保险永远不可能是必须品永远不可能是日用品!什么是必须品?必须必须，只有是必须的才是必须品。保险是必须的吗?没有保险不能活吗?没有保险社会评价会降低吗?什么是日用品?日用日用，只有日日用天天用不用又不行的才叫日用品，保险是日日用天天用不用又不行的产品吗?既然保险不是必须品不是日用品，那人们就不可能产生像必须品日用品那样的购买行为。“在保险走向‘日用品化’时代，时间就成为了需求和价值的关键要素，人们更愿意为便捷付费。”人们愿意为便捷付费是真，但保险“日用品化”这个大前提错了。

　　“通过渠道的捆绑，人们可以在超市、加油站，甚至是报亭方便地购买保险。医院、4S店和社区网点也将成为便捷服务的前端，为客户提供一站式和零距离的服务。”如果这些地方真可以卖保险的话，也只能卖一些简单的产品，说句不那么恰当的话，真正的保险是不可能在这些地方出售的。保险是一种很特殊的产品，无形无色无味看不见摸不着不能试用不能试穿，需要很强的专业知识专业能力才能才能够把这种产品卖到需要的人手里。一个合格的保险营销员，抛开道德的层面不讲，仅就专业而言，起码要经过7—10天的代资考培训，5—7天的岗前培训，1—3个月的衔培训，还有每天的晨会训练师傅辅导，显然超市或加油站的一个工作人员是无法胜任的。

　　更重要的是，是一种很特殊的法律合同，随随便便的一个人随随便便的的一个地方，就那么一签，成吗?前几年有人搞过保险超市，结果怎么样，只不过是个乌托邦。过去是现在是将来仍然是—保险从拒绝开始，或者叫从处理拒绝开始。这就决定了推销保险(寿险)必须经过严格的训练，从专业到心态都必须如此。这也就同时决定了保险销售的过程，是一个复杂的面对面的沟通、交流和博弈过程。推销保险从推销自己开始。卖保险卖的首先是人品其次才是产品。这些都决定了寿险这种复杂的东西不大可能放到加油站、超市里就卖掉了，当然还是那句话简易产品除外。

　　一些简单的保险，的确可以在多种渠道销售;一些复杂一点的保险，的确也可以通过专业或兼业代理来销售，这既是事实更是趋势。渠道新，王天下，对其他行业是如此，对保险行业也是如此。但新要新到点子上，新要因“险”而因“种”而宜因“地”而宜，你比如在4S店里卖车险就是“宜”，在妇产科里卖生育险也是“宜”，在外科里卖“手术”险也是宜，但“千宜万宜”对真正意义上的人寿(601628,股吧)保险产品来说就“不宜”。这种产品可能就适宜保险营销员来推销，就适宜当面锣对面鼓。电话交流已十分方便，电视会议已十分普遍，但这并不能代替美国总统奥巴马来中国访问。

　　因循守旧者亡，丢掉传统者死。有些东西，说说可以，但不能当真，起码眼下不能当真。