保单要常看

　　一些客户在购买了保险后，常常是不到发生保险事故的时候，就不会想到自己的保险合同。正确的做法是时常关注自己的保险合同，从而确保自己的保险权益得到有效维护。

　　常和保险公司沟通

　　大多数客户在遇到问题时，愿意找代理人而不直接找保险公司。这是因为大部分客户都与代理人有着各种各样的关系，或是因为是其购买保险时接触的第一人，彼此比较熟悉和信任。

　　但事实表明，目前个别代理人的售后服务还无法从制度上得到根本的保证。

　　在当前市场情况下，客户应当转变思维观念，保险公司才是保险服务的最终提供者。客户有事应当首先想到保险公司，而不是代理人。只有这样，得到的承诺才会有保障的。

　　关注保单变更

　　如果单纯的指望通过保险公司和代理人来做好自己保单保全的服务工作，往往会给自己造成不便或损失。毕竟，什么时候发生了地址变动、什么时候需要缴纳保险费用了，保险公司和代理人不可能及时的了解到每个客户的信息，以致于不能确保相关的保全变更事项得到维护。

　　保险用户在日常生活中设计到与保险合同的相关内容变动时，应及时拨打保险公司的客户服务电话，反映相关的情况，并询问是否要办理相关的手续。一些客户遇到了问题，总认为不会对自己的保险产生太大的影响，而不去关注它。不管有什么疑虑或服务需求都应当及时和保险公司的有关部门联系，由公司统一负责处理，以免延误解决问题的最好时机。