以上事例带给我们的启示是,你在投保时一定要了解保单规定的权利义务、各个注意事项。保险条款的晦涩、暧昧使消费者不能完完全全明白购买。一项调查结果显示,投保人对所签中涉及自身利益的关键内容像“犹豫期”、“保单现金价值”、“除外责任”等,能够准确理解的不到5%。所以,在今年的全国保险工作会议上,保监会负责人提出,保险业要积极推行保险条款的通俗化和标准化,使保险条款通俗易懂,方便购买。在投保时具体要注意以下事项:1、认真填写投保书,不仅要亲自填写《投保书》,保书上“投保人(签章)”栏应亲自签名或盖章,并请被保险人在“被保险人(签章)”栏亲自签名或盖章。2、索取首期缴费收据,为确保你投保的权益,最好不要收取业务员以个人或任何他人的名义出具的收条。3、索取保单并认真审查保单内容。4、善用契约撤销权。保单撤销权是指投保人在收到寿险保单之日起10天内,向保险公司申请撤销保险,保险公司将全额退还所收保险费。
如果受到欺诈,你可以投诉
虽然有越来越多的人已经认识到保险的重要性,也想掏钱买保障,但是他们最大的担心就是“买时容易赔时难”,尤其是保险代理人的软磨硬泡更让人心生疑虑。不是“我要保而是逼我保”,保险代理人的“热情”让人害怕上当受骗。就因为有一些业务员为了拉保,仅仅向消费者大肆宣传好的一面。而真正发生业务时,也必须按照保单上的条款执行赔付,从而造成纠纷,这也是造成人们对保险信誉度持怀疑态度的原因之一。
今年“3.15”保险业的宣传主题是“明白保险、合理维权”。中国人寿保险公司滕州支公司拥有1000多人的保险代理大军、40多万人的客户群、总体保额达到1.2亿元。在今年的3月5日这一天,该公司全体业务员面对公众郑重承诺:不误导客户,不欺诈客户。如果有夸大保险功能、欺诈客户、服务不到位等行为,你可以拨打95519投诉电话。一经核实,将会对业务员作出相应的处罚、严重的会吊销其展业证。
“保险的意义,只是今天做明日的准备,父母做儿女的准备,儿女幼小时作儿女大时的准备,如此而已。今天预备明天,这是真稳健;生时预备死时,这是真旷达;父母预备儿女,这是真慈爱。能做到这三步的人,才能算作是现代人。”这是胡适老先生的一段话。也许经过全社会不懈的努力,保险能帮助我们把“今天快乐、明天无忧地生活着”这一理想变成现实。
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