9月底，西宁市民马女士在某小区看房，因为是第一次买房，一点经验都没有。这个小区售房部的工作人员说房子没有几套了，要赶紧买。马女士本来想多看几套房子后再决定，可听了他们的话，害怕售完了。售房部的人说可以先交1万元预定一套，马女士就交钱预定了。交钱后连正规收据都没有，只是写了张字条，而且连公章都没盖，售房部的人向她保证说，没事儿，你随便到别的地方去看，看上了就来退定金，看不上就来买房。随后，马女士又看了几个小区的房子，觉得第一次看的房子价钱太高，就回去退定金。可退定金时，售房人就跟变了个人似的，态度非常不好，说房子已经留了，不能再退了。马女士坚持要退钱，他们总以种种理由拒绝。持续一个月没要到钱后，马女士不得不叫了家里人一起去要钱，才算是把定金退了。
　　
　　西宁市民黄先生也遇到了这种情况，他去某公寓看过房子后，就糊里糊涂签了一份定金合同，交了一些定金。但后来不打算买这里的房子了，对方说他已经签了合同，不买不行！

　　开发商和客户对此产生的争议比较大，开发商一方往往认为，定金是合同的一种担保，客户交纳定金却不签合同即构成违约，客户已交纳的定金当然不应返还；而客户一方则认为不打算买房了，就谈不上定金的问题，开发商应当返还已收取的定金。

　　就此问题，记者采访了西宁市夏都律师事务所的主任律师柳克俭，他认为，按照2000年12月13日起施行的《关于适用＜中华人民共和国担保法＞若干问题的解释》第115条规定：当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的，给付定金的一方拒绝订立主合同的，无权要求返还定金；收取定金的一方拒绝订立主合同的应当双倍返还定金。

　　此外，由于现在的房屋买卖标准合同文本比较简单，往往还有许多需要进一步协商的地方，所以客户一般都要再与开发商进一步洽谈补充协议。如果客户因为主合同的若干条款或补充协议与开发商谈不来，而拒绝签订主合同，则根据上述司法解释的规定，开发商完全有理由不返还客户交纳的定金。这样一来，客户就处于比较不利的地位了。为了避免这种被动的局面，建议购房者在交纳定金时，就双方若没能谈妥主合同款或补充协议时如何处理定金的问题，应与开发商做出书面的事先约定，以保障自身的权益。

　　值得一提的是，购房交纳定金时，一定要区分好“定金”与“订金”“押金”“保证金”等。一些购房者在交纳定金时没有签订书面协议，而开发商开具的收据上却标明“订金”“押金”“保证金”等字样。对于这种情况，上述司法解释的第118条作了规定：当事人交付留置金、担保金、保证金、订约金、押金或者订金等，但没有约定定金性质的，当事人主张定金权利的，人民法院不予支持。因此，提醒购房者，如果确定所交付的款项是定金性质，就应该明确写明“定金”二字，以免不必要的纠纷。如果像上述马女士遇到的情况一样，那就写“订金”等，并书面约定“可予以退还”。