“尊敬的客户，近期因华北、西北部分地区持续雨雪天气，您寄往华北、西北地区的快件派件时效受到影响，给您带来不便，敬请谅解。”这几天，各大快递公司的客服人员总是不厌其烦地重复着这些话。 连日来持续雨雪天气，使得多条连通南北的交通要道受阻。杭州发往北方的快递有不少也因此延误，急坏了不少“淘宝”商家、物流公司和快递公司。 由此也可看出电子商务和物流业的亲密关系。正是借着电子商务的东风，使物流快递企业在全球金融危机的背景下，华丽转身，开辟了一条宽畅的业务通道，变危机为转机。据了解，2008年，中国电子商务带动的包裹量超过5亿件，全国快递服务行业1/3的业务量是由电子商务牵动完成的。 今年9月，首届电子商务与快递物流大会在杭州召开，淘宝网首席财务官张勇首次对外公布了淘宝物流指数。数据显示，今年上半年淘宝网上快递包裹数已超过3亿件，物流业务覆盖全国90%以上的市、县、区，达到2999个。 国家邮政局副局长王渝次在会上说：“2008年中国个人间网上购物销售额达到1320亿元，约占社会商品零售额的1%;其中，仅‘淘宝网’的日交易规模就达到300万笔，其中75%的交易商品需要通过实物递送。电子商务和快递物流与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素，协同发展的空间十分巨大。” 据了解，淘宝网已推出推荐物流、限时物流、货到付款等一系列帮助物流快速发展的举措，打造电子商务的产业链。杭州要打造电子商务之都，《行动计划》也指出“鼓励城市快递类物流公司与电子商务网站建立战略联盟，大力发展电子商务虚拟物流业态……努力把杭州打造成为中国最大的电子商务虚拟物流基地。” 目前，为电子商务服务的以圆通、顺风等传统快递公司为主，而专门为电子商务服务的物流企业也开始兴起。成立于2007年的杭州百世物流科技有限公司就是一家这样定位的物流公司，去年底，百世与淘宝合作推出“限时物流”，目前该业务已经从杭州扩展到上海。显然，电子商务物流，正在进入版本升级中。