随着网络时代的到来,便捷的网上购物成为人们喜爱的消费方式之一。然而,一些骗子购物网站混杂在正规的购物网站中,使许多消费者难辨真伪,造成了大量的钱财损失。据统计,海淀区消协2007年全年,接到的有关骗子购物网的投诉达一百余起。因此,如何认清和识别正规网站与骗子购物网的差别,了解网络购物陷阱的典型手段,便成为急需解决的问题。
案例一:
消费者孙先生看见“百乐购物商城”里出售的手机是原价的一半,便禁不住销售人员的诱惑订购了一台索爱S700,并向该网站的工商银行账户汇入1500元,账号为9558804100110115296,收款人是张春茂。当对方收到款后,通知孙先生货已发出。但是到送货的那天,送货人突然提出手机是6部一起运来的,要孙先生至少买下三部或另加3000元-5000元的开包费用。孙先生提出网站上未做出明示,便要求退款,然而对方一直拖延不肯合作。这时孙先生意识到自己已经上当受骗,便投诉到消协。
海淀区消协点评:
该案例是骗子购物网站常用的手段之一,即先从网站上用极其优惠的价格吸引消费者,如果有消费者打电话咨询商品情况时,网站人员便用花言巧语蒙骗消费者,而且这些骗子购物网站均是采用先汇款再“寄货”的方式,于是禁不住诱惑的消费者便为网站提供的银行帐号进行汇款。然而时隔不久,骗子购物网站便以商品成批包装为由,让消费者继续交纳开包费,或是唆使消费者多购买商品,这时消费者便起了疑心,到消协进行投诉时,才知道自己已经上当受骗。
案例二:
广西省的消费者唐先生看到“曙光购物网”上所卖的三星D508手机市场报价为4700元,而该网站只售2280元,于是汇款4720元(包括送货费50元、基价费20元、浮动价30元)订购了两部手机,汇到了工商行帐号:9558801408104779263,刘宏玲收。款汇出后,迟迟收不到货物,唐先生就按照网站上所留的电话010-51299664打过去询问,不是没人接,就是找各种理由推托。过了几天,唐先生接到一个自称是送货人员的电话,核实唐先生是否在曙光购物网上订购了手机,并约唐先生到本市移动公司大门口交货,唐先生这才放心。然而不一会,唐先生又接到送货人员的电话,问其是否订了四台,
唐先生回答只订了两台,送货人员便要求唐先生先与北京联系。唐先生联系到北京方面的曾先生,没有告诉怎样处理就挂断了电话。这时,唐先生只好到移动公司大门口,再一次拨通了送货人的电话,送货人回答北京方面要唐先生立刻再汇两部手机款,然后再办理退货,当唐先生要求面谈时,送货人员百般拒绝,就是不肯露面。无奈之下,唐先生又再次跟曾先生联系,得到的回答是出现网络故障,无法处理,之后,便无人接听。这时唐先生感觉自己已经上当受骗,找到海淀区消协要求帮忙解决问题。
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