申城律师致信教育部部长，呼吁建全国高校学生维权组织打击培训欺诈

　　◆培训公司开具的收据，其收款事由一栏标明“服务费”

　　经过四五个小时的“头脑风暴”后，“老师们”凭借“三寸不烂之舌”令大学生“鬼使神差”掏出全部生活费……昨天，本市一名律师致信教育部部长，针对一些“无良”培训机构瞄准大学生就业难、社会经验浅的特点，处心积虑设套，诱使学生“上钩”的行为，呼吁建立全国高校学生联合维权组织。长达1万多字的“谏言书”中，列举了职业化培训欺诈的四大类16种手段，并将其概括为“找猎物、咬一口、多灌药、防被抓”。这两天，记者也陆续接到来自多所高校大学生的投诉，越来越多的学生被该类公司“忽悠”。

　　记者调查

　　通过问卷获取学生信息

　　“到现在我也没弄明白，自己怎么会这么傻，把2999元学费全部交给了公司。 ”上海杉达学院大一新生王雪雯(化名)至今懊恼不已。据小王介绍，她和同学在11月20日参加某文化资讯公司举办的讲座，填写了一份调查问卷，包括姓名、学校、专业、手机等个人信息。12月1日，小王等同学陆续接到一名自称是“李老师”的陌生人来电。

　　“李老师在电话中说，要为我们介绍兼职工作。”结果，小王和同学就去了位于浦东张杨路的一家文化资讯公司，领到一叠调查问卷，“公司让我们拿到学校去发放，要求受访者必须在问卷上填上手机号，否则问卷视为无效。 ”

　　王雪雯和同学共发放了500余张问卷，“后来我们才知道，这些无良公司就是通过问卷获取学生信息，然后一个个联系学生参加培训，引诱他们上钩! ”小王说，万万没想到，一份调查问卷把更多同学“拉下水”。

　　-律师拆穿第一招——找猎物

　　1、主要盯着大学生下手2、以学生“钓”学生3、电话骚扰

　　花言巧语卸下学生防备

　　当小王和同学第二次来到该公司，一名姓韩的男老师热情邀请她们参加免费培训。结果，30分钟的免费讲座变成四五个小时的“狂轰滥炸”，“我们全被弄晕了，卸下了所有的防备，稀里糊涂就交了钱! ”

　　这名“韩老师”究竟说了什么，竟产生如此大的“诱惑力”?小王说，韩老师自述“个人经历”让她们顿生“敬仰之情”，“尤其是说到他的父母时，我们都被深深打动了，竟然落下了眼泪! ”

　　韩老师对现在大学生就业形势严峻的分析，“说得让我们感觉未来一点出路都没有，自己简直一无是处，无法在社会立足。最后，韩老师反复问我们，想不想参加他们的培训，想不想跟他一样改变自己?我们很自然地脱口而出——‘想’! ”小王说。

　　博取小王的信任后，韩老师拿出一张“服务协议书”，“指挥”小王和同学“填写”，“他说什么，我们就写什么，如课程名称、价格等，让我们在申请人署名上签上名字。”小王当时犹豫了一下，“他问我身上带了多少钱，我说400元。 ”就这样，小王稀里糊涂地签了名，并被掏光了身上所有的钱。

　　小王的同学小孙身上没带钱，韩老师打起了小孙银行卡的主意，“我当时说要缴这么多学费，一定要和父母商量。 ”一听小孙要打电话，韩老师就“生气”了：“你都这么大了，怎么还没有一点独立性，将来进入社会怎么做大事? ”韩老师随后又说起了“软话”，“你先把钱取出来交学费，以后挣了钱再补进去不就行了?”

　　至于公司究竟推荐何种兼职，可以把学费挣回来?同样去过该公司的任莉莉补充说，为她介绍的是便利店售货员，一小时挣8元钱，“我们只有周末有空，一周顶多赚100元，我算了算，要想挣回这些学费，起码得放弃所有的休息日，白干一年! ”

　　-律师拆穿第二招——咬一口

　　1、对学生强化心理诱导和控制2、引诱式收费

　　交钱容易退款百般刁难

　　有着相同遭遇的沈欢(化名)也在一番华美说辞下，报名参加了该公司2999元的套餐课程。在报名时，一名“老师”鼓动沈欢，“身上有多少钱就交多少钱，缺的以后补齐! ”

　　“韩老师称他正代表公司与杭州的三家分公司进行业绩PK，希望我帮他一个忙，给他一个面子，交齐套餐的全部费用，并提出可以尽快帮我找到兼职，让我能尽早赚回这笔报名费。他说得天花乱坠的，称一名复旦学生光一个暑假就挣回了4500元! ”说得小沈当时心痒痒的。

　　由于沈欢身上未带银行卡，韩老师就让张老师陪同她一同回学校取钱交款。当沈欢取回钱，重新回到公司，该公司经理杨先生又说服小沈将2999元的套餐升级为4999元的套餐，并称可为沈欢优惠500元，最终，沈欢将卡刷爆!

　　“公司三次对我进行收费，均只开了收据而未开发票。”沈欢说，自己冷静下来发现，该公司循序渐进的催款方式让她感到了强烈的欺骗感，她当即要求退费，公司却百般刁难，要求她先上三节课加一次户外拓展后，若不满意再协调退款事宜。

　　但令人不解的是，该公司退费要求中标明，退费需要支付手续费，而一次手续费为套餐总费用的30%。 “也就是说，韩老师提出的三节课加一次户外拓展之后，我需要支付的手续费其实超出了套餐的总费用。 ”沈欢说。

　　“我们回学校上网一查，才发现这家公司劣迹斑斑，同学们都大呼上当。 ”沈欢激动地说，试问我们怎么会有心情在这样的公司接受培训?

　　“他们嘴上说不急着交齐学费，但第二天就打了好几个电话催款。 ”王雪雯说，交款后自己还领到了一本教材，而内容令人大失所望，“无非就是一些面试技巧、成功学、如何提升自己的材料，网上随手一搜一大把! ”

　　-律师拆穿第三招——多灌药

　　1、虚假宣传和承诺2、培训内容粗制滥造3、耍赖

　　有执照有合同取证难

　　沈欢说，这些日子，为了讨回自己的生活费，她相继走访了工商局、劳动监察大队等多个部门，但却屡屡碰壁。

　　“工商部门回复说，该公司营业执照等证件都齐全，也提供相应培训，针对学生的投诉不予受理。劳动监察大队表示，企业培训不属于劳动用工，也不在他们受理的范围内。 ”小沈说，这些无良培训机构太狡猾，他们都有营业执照，与大学生签订培训合同，白纸黑字，看上去无懈可击;进行实际的“培训”，看上去已经履行合同。

　　至于违规经营、超范围或超资质培训，取证和定性都有难度。在招引大学生参加培训时，夸夸其谈的内容都是口说无凭，发觉上当的学生事后找培训机构说理，要么死不承认，要么反污学生诽谤,“就是让大学生吃哑巴亏! ”

　　日前，记者陪同沈欢前往该公司，打算再次讨回生活费。记者在公司看到，不时有大学生进来咨询培训和兼职的事宜。在协商过程中，韩老师反复追问沈欢，因什么理由要求退款。看学生执意要退款，韩老师竟拍起了桌子。

　　周旋了近一个多小时后，杨经理终于答应退款，但要求沈欢先签署一份退款协议，并扣除一定的手续费，手续费为套餐总费用的20%即1000元，至于钱何时打到学生的银行卡上，还得等待2-3周。

　　-律师拆穿第四招——防被抓

　　1、合法的幌子2、广泛布局3、虚假宣传和承诺不落书面4、对学生各个击破5、貌似小错不断大错不犯6、陷阱合同7、威胁恐吓8、溜之大吉

　　公司回应

　　未向大学生提供兼职工作

　　对于如何获取学生个人信息的疑问，该公司杨经理称，公司与部分高校团委有合作关系，会在高校做一些市场推广、海报张贴、市场调查等宣传活动，学生会通过海报主动联络公司，另一方面公司也会根据调查问卷联络学生参加培训。

　　至于为学生提供兼职一事，杨经理一口否认，称有可能是“企业的培训师、HR在与学生沟通中，为他们提供了一些兼职岗位，这件事与本公司无关，纯属企业和学生自己联系的! ”

　　至于退款问题，杨经理口风一转，称一定遵照学生意愿和相关退款程序进行办理，“只稍微扣取银联的刷卡费和工本费，大约100元左右! ”杨经理承诺。

　　律师谏言

　　建全国高校学生联合维权组织

　　经多方搜证，上海市海华永泰律师事务所吴英杰律师撰写了一封长达10000多字的谏言书，寄给教育部部长袁贵仁，呼吁建立全国高校学生联合维权组织。

　　“教育部门应该重视这个问题，防止越来越多的大学生陷入培训圈套。 ”吴律师建议，建立全国高校学生联合维权组织，警示并制裁经营性民办培训机构的欺诈行为。 “该组织可由教育部高等教育司牵头，由各高校学生工作部门组成，负责收集、汇总全国各高校学生投诉案，形成基础证据，如学生姓名、性别、学校等基本情况，受害事实书面申述或接待笔录，收据、协议等凭证，形成黑名单和证据链。 ”吴律师表示，对于全国布局的处心积虑设套的无良公司，该组织的成立可提高维权效率，有效制裁无良公司的欺诈行径，维护大学生合法权益。同时，该组织也可发布警示等，对大学生参与社会活动提供各种帮助。