3日，记者从思明区工商局投诉台了解到，今年来鞋类纠纷一直不断，1至11月该台接到有关鞋类投诉469起，占百货类投诉65.7%、占商品类投诉量的19.2%，位列总投诉榜前三甲。

　　在鞋类投诉中因质量问题引起的纠纷占总投诉量的86%。质量方面的问题除了原有的鞋开胶、开线、脱色、脱皮、断跟等问题外，新出现了一双鞋子长短不一，鞋帮高低不一，鞋皮厚薄不一等稀奇古怪的问题。

　　需要特别指出的是，被投诉的问题鞋大多出自一些品牌店。对此，思明区投诉台工作人员分析说，由于鞋类市场竞争日趋激烈，部分品牌鞋店为了利益，不仅仅单售某一种品牌鞋，可能会进购一些价格较低的鞋子来降低成本，以低价格占领市场，致使鞋类质量下降。加上出现质量问题后，服务差、诚信度低的商家又往往以各种理由推托，不承担自己应尽的责任，不及时给消费者解决问题，从而引发纠纷。