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透视中国产权式酒店的发展
www.110.com 2010-07-06 23:18

  在北京、海南等地,又呈现出旺盛的发展势头,新酒店接连开张,给人以市场大有可为的感觉。产权式酒店这种新的酒店经营业态在中国萌生之后的几年时间里,经历了萌芽、发展、失败的历程,那么,时下蓬勃发展的中国产权式酒店是否已具备了成熟的发展条件呢?

  发展条件

  产权式酒店起源于20世纪60年代的法国阿尔卑斯地区,后来风行于世界一些著名旅游城市和地区。产权式酒店的经营方式是开发商在旅游度假地投资建设星级酒店或度假村,然后将房间或度假屋的产权分散出售给客户,客户每年来消费一定时间,其他时间则将房间或度假屋委托给酒店经营管理。西方产权式酒店的成熟发展基于以下条件:其一是西方国家中产阶级的崛起,形成了庞大的客户群。其二是产权式酒店所在地有足够的观光、康乐等旅游资源,可以供客人休闲度假。国外的产权式酒店多建在具备3S(阳光、海滩、海水)条件的地区,或者是自然风光独特、运动健身设施齐全的地区。其三,一个重要因素就是国外分时度假消费的配套。分时度假指消费者每年都有一个固定的度假计划,因而度假酒店或度假村能把房间或别墅的使用权以周为单位分时段卖给多个客人,使用权的期限可以是20年、30年甚至更长的时间。顾客购买了一个时段(即一周)的使用权后即可每年在此享受一周的度假,与此同时还享有该时段权益的转让、馈赠、继承等系列权益及公共配套设施的优惠使用权。后来经过发展,又形成了分时度假交换体系,该体系提供一种分时度假权的交换服务,当顾客某一年决定不在自己购买了分时度假权的酒店居住休闲时,他可以通过交换公司,交换各地隶属于该服务网络的任何一家酒店的等值使用权。这种分时度假交换制度同产权式酒店相结合后,无疑使产权式酒店有了更大的诱惑力,可以实现一地投资异地享受。目前世界上已有超过100个国家的5000余家酒店(度假村)加入了分时度假交换联盟。实际上,西方产权式酒店经营模式的发展,已经使分时度假消费的魅力尽显其中了。

  现状分析

  几年前,以海南为代表的产权式酒店遭遇败绩,究其原因有三:一是当初的策划者主要是想把楼房尽早售出回笼资金,目的不在于发展旅游业;二是海南当时作为旅游度假地的条件还没有成熟,国内旅游度假的市场气候也没有形成;三是产权式酒店和分时度假的概念还不为中国消费者了解和接受。回过头来分析时下中国产权式酒店发展的条件,我们可以看到:首先,原来制约产权式酒店发展的条件—旅游度假地的软、硬件环境已渐趋成熟,国内旅游度假的市场气候已经形成;其次,近年来国内经济发展迅速,白领阶层急剧扩大,成为都市消费主流群体,同时全新的休闲消费观念为分时度假消费带来了商机;再次,旅游产业近年来发展迅速,国内新兴旅游资源越来越丰富;最后,国际分时度假公司进入中国,使分时度假和产权式酒店的概念得以在国内业界、消费圈中逐渐得到认同。可以说,产权式酒店发展的大环境已经基本成熟,但如何有效地经营产权式酒店项目,还需要业界审慎思考。

  产权式酒店有旅游业和房地产业的双重属性,作为面向消费者的酒店,它是旅游业的配套产品,提供住宿、餐饮、娱乐、商务等服务项目;而作为面向投资者的产权开发商,又具有房地产商的众多个性,提供产权服务、、委托经营等。因此,从产权式酒店的开发商角度分析,必须沿着旅游产业和房地产业两条思路运作。目前国内的产权式酒店开发商较之七八年前有所改变,开发商不再把迅速回笼资金作为开展产权式酒店业务的终极目标,而是把其作为培养企业竞争力、发展稳定的客源关系的重要手段,而且经过前几年大浪淘沙般的洗礼,现在的产权式酒店开发商多是有良好的经营业绩、成熟的酒店经营管理经验和良好形象及较强实力的企业,因此短期行为的痕迹少得多。从开发商的属性看,目前产权式酒店开发商是以旅游服务业为主体,辅以房地产的一些运作思路和模式来运行的,这种方式契合了产权式酒店的本质,又迎合了消费者的投资利益。

  对产权式酒店的客户群体进行分析,目前购买者同样也兼具消费者、投资者两重个性。作为消费者,客户享受旅游度假的服务,享受餐饮、娱乐、健身等配套优惠;而作为投资者,客户享受所购买的房间、度假屋的经营利益。

  具体分析,产权式酒店的客户无外乎三类消费群体:其一是有一定经济实力的个人,他们的角色介于投资者和消费者之间;其二是一些公司或事业机构,其购买动机是用于员工福利或会议,以往一些单位在风景区设有招待所、疗养院等福利设施,而这些设施的日常管理逐渐成为单位的负担,购买产权式酒店就可以卸掉这些包袱;其三是分时度假公司,其购买动机纯粹是业务需要。这三类群体所关注的利益各不相同,分时度假公司最关注的是产权式酒店可供休闲度假的利益点,侧重于酒店消费功能的体现;个人消费者关注的重点在于前期投入的比重、投资升值的保障、酒店经营能力、附加的优惠和功能、与居住地区的风光差异、可交换性等;而机构投资者关注酒店的服务和管理能力、财务监控的透明度、企业文化的契合和业务的需要等。不管是哪一类客户,酒店的可消费性(包括可交换性)、可投资性(升值能力)和投资的安全性指标是决定性的影响因素,而且中国目前有能力投资购买产权式酒店的消费者多是具有较高素质的白领人士,这些人一般都具备良好的教育背景,有成功的经营管理经验,有良好的分析能力和投资眼光,因此,追求短期利益而忽视对消费者长期回报的开发商很难取得他们的信任。

  分析目前国内产权式酒店业的市场环境:其一,市场消费潜力开始释放,这来源于近几年对外开放和国内经济发展的结果,一方面造就了一批具有消费能力的白领阶层,另一方面培育了这批白领阶层的超前消费观念;其二,市场氛围已经形成,一方面旅游度假区随着国内旅游消费能力的提高而逐步形成气候,另一方面分时度假概念逐步被人们接受;其三,国内产权式酒店的市场虽已形成,但市场的制度、法规和秩序却有待规范,而市场的完善在很大程度上是取决于制度、法规和秩序的,客户投资产权式酒店的信心和安全感也来源于此;其四,国外分时度假体系比较完善,分时度假酒店联盟可以为产权式酒店的客户提供极具吸引力的度假交换,而我国产权式酒店、分时度假消费均不同于国外的先有需求后有市场,在国内酒店客房平均出租率仅50%出头、闲置客房很多的背景下,要由卖方推动市场需求;而且国内分时度假体系还很不成熟,即便全球最大的分时度假交换公司RCI在中国的成员酒店也不足20家。此外,我国目前分时度假消费中存在的最大问题恐怕就是强迫性销售和欺骗性销售了,这使得分时度假交换体系赋予产权式酒店的魅力没有得到足够的体现。

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