照着报纸上的房产广告电话,记者电话询问了一遍。房产中介公司的人员全都告知:免费看房,不收取租户的押金、信息费等等。等记者以租房者的名义来到位于北京东城区和平里的一家中介的分部时,该公司的工作人员却让记者交100元的信息费。记者便问:“不是免费吗?”对方却说:“是免费,一个月内你若找不到合适的房子,再退你。”
当记者提出要看广告商标价750元的位于北三环的一居室时,令记者惊讶的是,所谓一居室竟然只是两居室中的一个卧室。“明明是合居,怎么就变成了广告中的一居呢?”记者有点气愤。该公司的业务人员却理直气壮:“这也是一居呀,我们认为就是一居,只不过是和别人共用一个厅。”
像这样靠着虚假的广告信息招揽顾客,以“低价”、“退款”等承诺吸引客户,然后以不断刁难的方法,将一无所获的消费者的钱据为己有,是那些中介公司的常用手段之一。
有位小伙子名叫京汉。他向记者叙述了被中介欺骗的遭遇。他说,今年7月初,打算在朝阳区租一套房租为1700元左右的两居室,但他怎么也没有料到,一个月之后自己会为这1000多块钱折腾到法庭上去。 7月1日,京汉通过刊登在杂志上的广告找到了一家租房中介公司。中介公司热情地向京汉推荐了相当数量符合其租房要求的房屋后,租房心切的小伙子毫不犹豫地在房屋承租委托协议上签了字,并交给中介公司一个月房租1700元,作为该公司带领京汉看房的信息服务费。
收了钱的中介公司倒是立竿见影,很快就派人带着京汉前去看房。 “我们进去跟房主聊天的时候,房主说这房价要3500块钱一个月,这和我能承受的价格相差太远,根本就接受不了。”
“那么当时中介带你来的时候,他说这个房子多少钱?”
“他说这房子应该是1700元,通过砍价可以砍到1500元。”
而中介公司带领京汉看的第二套房子更令小伙子感到莫名其妙。
“他带我去敲房间的门,敲半天才开,人家房主说,我这房子想卖还是想租我都没拿定主意。这让我很尴尬。后来另外电话通知了一处,是半地下,我不可能同意。”
小伙子开始感到了怀疑,他不想再白白耗费时间和精力了,就是带着这则广告上门要求中介公司退还他1700元的信息费,因为这则广告上清清楚楚地写着“看房不成,分文不取”。然而几次登门,中介公司都以各种理由推脱,坚持不肯退款。京汉气不过,于8月初将这家中介公司告上了法庭。
在向法院提起诉讼之前,京汉曾向北京市工商行政管理局消费者投诉举报中心反映过这家中介公司的欺诈行为。记者想就此案向该中心了解有关情况,却意外发现与京汉有着类似遭遇的人远不在少数。
记者请工作人员随机调出几份有关租房中介的投诉资料,并与受害者取得联系。
投诉人毛永达告诉记者:“今年8月份我看了广告,找到一条信息上面写的中介公司,我通过它找一个两居室,接待人让我交1500块钱的押金费,于是我们就签了合同,两天之内也没给我找到房,我跟他要钱,他也不退,最后没办法我投诉到工商局。工商局找到这家公司,公司说既然你告到工商局,那你就该找工商局要钱去。中介公司收了我钱倒要工商局退我钱,这简直一点儿道理没有。”
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