1.全面履行合同,对房产消费者委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮,承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化绿扩、清扫保洁以及房产消费者日常生活必需的便民服务。
2.接受物业管理委员会和居民的监督。
3.重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。
4.接受房屋机关、其他行政管理机关及当地街道办事处的指导监督。
5.发现违反法律、法规和规章的行为,要及时向有关行政管理机关报告。
有关物业管理公司应根据国家规定,结合管辖小区实行情况,制定较具体的义务和责任条款并公之于众,以方便房产消费者的了解和监督。
业主、物业管理公司、业主大会违反物业管理规定应如何处理?
业主、使用人未按照物业管理服务合同交纳物业管理服务费用的,物业管理企业可以按日加收应交纳费用3%的滞纳金或者按约定加收滞纳金。
物业管理企业违反物业管理服务合同的约定,应当承担相应的违约责任;造成业主、使用人损失的,应当承担赔偿责任。
业主大会、业主代表大会、作出的决定违反条例,市房地产局或者区、县房地产管理部门应当责令其限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。
业主大会的职责和职权是什么?
业主大会或者业主代表大会行使下列职权:
(1) 选举、罢免业主委员会委员;
(2) 审议通过业主委员会章程和业主公约;
(3) 听取和审议物业管理服务工作报告;
(4) 决定物业管理的其他重大事项。
业主委员会应当维护全体业主的合法权益,履行下列职责;
(1) 召开业主大会或者业主代表大会,报告物业管理的实施情况;
(2) 选聘或者解聘物业管理企业,与物业管理企业订立、变更或者解除物业管理服务合同;
(3) 设立物业维修基金的,负责该基金的筹集、使用和管理;
(4) 审定物业管理企业提出的物业管理服务年度计划、财务预算和决算;
(5) 听取业主、使用人的意见和建议,监督物业管理企业的管理服务活动;
(6) 监督公共建筑、公共设施的合理使用;
(7) 业主大会或者业主代表大会赋予的其他职责。
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