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寿险整合营销的战略选择(2)
www.110.com 2010-07-09 10:47

  评估财务效果,是寿险整合营销的检验标准

  每一种营销方法对销售的促进都可能会产生不同的影响和效果,因而如何评估整合营销的有效性和合理性对寿险公司具有重大的意义。在过去一般采用保险密度、保险深度、投保率、续保率、退保率、人均保费、件均保费等技术指标来进行评估。随着市场营销的效率降低,成本却不断增加,寿险公司慢慢发觉,虽然这种评估的方法表面上看似符合“营销预算和销售机会成正比”这一原则,但实际上并非如此,它不仅不能反映寿险公司营销的成本效益,也对实际的销售业务难以提供足够的指导和依据,而随着差异化营销的实施,这样笼统而模糊的统计和评估就更难以适应寿险公司的要求。为了更好地进行评估,在寿险营销的过程中,将营销预算与财务效果结合起来无疑是一个比较有效和直观的方法。

  随着公司与客户交流的增多,交易的经验数据可被获取利用,公司就能够更加有效的对整合营销效果进行动态而系统的评估,在整合营销中将营销效果的检验标准和财务效果结合起来,通过对各种营销手段的财务成本和收益的评估,使公司更加清晰每个营销行为,甚至针对每个特定客户的效果和成本,调整营销策略、组合营销方式及配置公司资源。同时,通过这些真实的交易数据,公司就能将关注的焦点从产出结果转到真实的业务成果上来,公司就可以将自身资源和优先权与高利润客户的需求满足结合起来,而对于其他的客户和准客户来说,所有的营销预算都应根据他们的短期和长期经济潜力进行仔细的校准。

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