今日下午3时从武汉发往广州的武广高铁G1051次列车，频繁临时，直到长沙站全车才换到另一趟高铁，最后抵达广州时尚无工作人员进行解释或道歉，全程行车用时5个小时，晚上20点30分才抵达广州，整整延误1个小时。

　　该趟列车的乘客王小姐不解地向记者抱怨：武广高铁可谓倍受全球华人注目，可今天发生这样的事情实在让人失望，或许是因为有故障，但至少应该通知乘客，就算一时不知何原因至少向乘客道歉一声，告知该次列车会晚点。可到了下车还是不明其因，也没有表示歉意，今时今日这样的服务态度怎么可以？！

　　记者即时尝试向广州火车站了解情况，通过114找到了火车站的两个联系电话86661789和86682043，拔打电话近1小时均无人接听，无法获取来自火车站相关人员关于武广高铁G1051为何频繁停车的原因。