最近一直传得沸沸扬扬的快递公司涨价事件有了最新进展。记者昨日采访了解到,由于油价上涨、货物“爆仓”等诸多原因,有快递公司上调了快件价格,在原有基础上至少上调了2元钱。
★现象★ 有快递公司先提价
“之前给用户邮寄快件,每件都是8块钱,昨天我再邮快件的时候,变成了10块钱。”市民韩先生对记者说,因为工作业务需要,韩先生经常给公司客户邮寄文件,此前只要是省内一直都是8块钱,昨天突然涨到了10块钱,业务员告诉韩先生,是因为从本月起,快递业务涨价了,首重普遍在原来基础上增加了2块钱。
对此,记者随后致电该快递公司,客服工作人员向记者证实,快件价格确实进行了调整,“无论是省内还是省外,首重在原有基础上增加了2块钱,续重每公斤也增加了2块钱。”据介绍,调整后,省内快件1公斤以内首重为10元,北京、上海地区为12元。
记者随后咨询了其他多家快递公司,目前快件价格暂未调整。
★原因★ 油价上涨成为主因
快件价格为什么会上调?记者采访中了解到,主要是油价上涨、人员成本上涨等成本增加所致。
据介绍,新的出台后,用工成本上升,而油价近两年也在持续增长,导致运输成本增加,利润已经越来越少。另外,前段时间全国大雪、大雾天气集中,各家快递公司皆出现“爆仓”现象,需要增加人力到快件投递当中去,无形之中增加了较大的成本。
据了解,目前快递公司快件业务积压情况还比较严重。记者昨日咨询了多家快递公司,部分工作人员在回答多少天能送达时,均表示现在业务量较大,快件送达时间无法保证。
★影响★ 还需提高服务质量
个别快递公司涨价,有的市民表示,再有快件业务选择快递公司时,可能倾向于选择没有涨价、收费标准较低的快递公司。
但大多数市民表示,自己的快件业务并不多,2元钱左右的涨幅还能接受,他们更关心价格涨上去后,服务质量和快递速度是否能跟上。市民吕女士对记者说,现在最关心的是快递速度,“我在网上购买了一套化妆品,12月初就到了沈阳,但一直到昨天都没给我送货,联系到快递公司,告诉我手中的货太多送不过来,让我慢慢等,真不知道要等到什么时候。”另外,还有市民表示有时收到快件后,想打开看看货物是否有问题,而快递公司的业务员却不耐烦地催着赶紧签收。“如果快递提价,服务质量也能有所提高,那觉得还是值得的。”市民马先生说。
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