11月21日,寿光民声网的工作人员正在受理网民的提问。

　　潍坊新闻网11月22日讯　从“华南虎”到“天价香烟”,从“瞌睡干部”到“石首事件”,网络监督发挥着越来越重要的作用。与个别地方谈“网”色变相反,寿光市自去年就开通了“寿光民声”网站,一年来不仅没有成为做秀的摆设,反而真正构建起政府与市民之间交流对话的平台。

　　民声网开通一年点击量520万人次

　　11月21日,记者打开寿光民声网(www.sgnet.cc/sg),一条条咨询救助、投诉举报和建言献策的信息出现在眼前。这一天,是“寿光民声”网站开通一周年的日子。

　　2008年11月21日,寿光市纪委以“中国寿光网”为依托,正式创建“寿光民声”网站,设有《咨询求助》《投诉举报》《建言献策》《部门反馈》等版块。上线部门由最初的28个逐步扩大到目前的88个。目前,“寿光民声”点击量达520万人次,共受理群众提问26428条,其中咨询类占52.9%,投诉类占31.5%,建议意见类占11.1%,“上线部门回复率”达100%,“群众满意度”达84.6%。

　　谈到网站创办一年来的工作,寿光市委常委、纪委书记王教法坦言,其实刚开通时市领导心里也有几分担心,但事实证明老百姓对这项工作还是非常支持的。

　　接到群众投诉部门不恼反喜

　　今年9月6日,有群众通过“寿光民声”反映,文家街道王东村一个加工废旧编织袋厂紧挨住户,污染严重。这一户地处偏远,平时执法部门很难监管。接到举报后,寿光市环保局立即赶赴现场调查了解,当即责令该厂停止生产,拆除生产设备,消除了污染危害。

　　10月初,又有群众反映一浴池使用生活垃圾烧锅炉污染环境,对此,该市环保局向全市有关企业下发通知,责令使用清洁燃料,坚决杜绝使用生活垃圾等作为燃料烧锅炉。

　　按说,接连被群众举报,作为单位一把手应该感到是件丢人的事。但寿光市环保局局长崔维川告诉记者:“现在一些小企业、小作坊,大都在农村比较隐蔽的地方,白天不开工,晚上偷着生产,还有部分大企业,为了经济利益,也存在一些偷排偷放、违法排污等行为,平时很难查到,即使有时查到了,企业也不认账。而群众的投诉,给我们的环保执法工作提供了强有力的依据,使打击更加有力,取缔更加彻底。”

　　倾听百姓声音为民多办实事

　　该市劳动和社会保障局局长王波也有相同感受。他告诉记者:“受金融危机影响,‘寿光民声’上反映劳动纠纷投诉有增加的趋势,为防止劳资纠纷矛盾升级,我们在查处解决个案的同时,针对实际情况创建了劳动监察、、劳动信访三位一体的劳动维权联动机制和突发事件快速反应处理机制,只要提问者留下联系方式,相关科室就会迅速介入。”