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编写员工手册的注意事项(2)
www.110.com 2010-07-06 10:00

  二、编印员工手册应当注意的问题

  员工手册是新员工步入企业的向导,也是广大员工了解企业的窗口。必须认真编写和印刷。在编印过程中,应当尽力避免出现下述问题,不妨称之为七忌:

  一忌贪多求全。员工手册不是“企业大全”,不可能也无必要包罗万象,面面俱到。手册所含内容,应是员工最为关心的,与员工日常工作和切身利益相关度最高的事项,通常亦是出现频率高,处理程序化强的各种事宜。手册内容不能过多过细,以免造成杂乱无章,查阅不便。至于涉及某个方面具体细节,员工可查询有关文件,或者咨询相关职能部门。

  二忌陈旧过时,员工手册编写的依据只能是公司现有状况。

  三忌称谓混乱。有的员工手册称谓不一,一会用“公司要求……”。一会又用“我们认为……”。其实,这里的“我们”就代表着公司,不如一律用“公司”。当某件事情要求员工与公司一起努力,协同一致去完成时,再用“我们……”,岂不更好?也有的员工手册中“员工”、“职工”,“职员”等主体词交替出现。容易引起不必要的疑虑,最好一律称之为“员工”。  至于称呼员工为“你”还是“您”,虽无碍大局,却亦有技巧。譬如可作如下处理:在董事长致辞中用“您”,以示上级对部属的尊重和爱护,且渲染欢迎气氛;而在正文中,不妨就用“你”,似更显直接、亲切。

  四忌段句冗长。员工手册应尽量作到简洁流畅,易懂易记,以增强实效。

  五忌语法有误。手册从框架到段落,由语句至标点,都要反复琢磨,不仅要简洁通顺,还要力求匀称优美,将精品奉献给员工。

  六忌口气生硬。口气生硬、可谓某些公司“官方文件”之通病。员工手册不是一般意义上的规章汇编,最好少用“不准”。“严禁”、“绝对不许”等字样,更慎用“过时不候”,“后果自负”之类。将命令改为沟通,对员工发出心灵的呼唤,无疑是现代公司的文明之举。  不仅要求员工承担义务,遵守制度,亦讲明员工可享有的权利。公司旨在营造文明宽松,安全温馨的工作环境,以最大限度发挥广大员工的聪明才智,多用几个“请”,用协商口吻“让我们……”,拉近管理者与部属的距离,将公司与员工融为一体,以发扬团队精神,正合乎建立现代人本主义企业文化要领,何乐而不为?

  七忌印刷粗糙。员工手册是新员工拿到的早期书面资料,无疑凝聚着公司精神,代表着公司形象。员工手册的质量不仅体现在科学取舍,精心编写,还首先体现于装帧精美的印刷质量上。唯此,方能给员工留下美好的第一印象。

  经常翻阅员工手册,不仅可迅速查到相关资料,获取有用信息,还将获得美学享受。让员工在手册引导下,满怀信心地迈入公司,正是现代公司编印员工手册之初衷。

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