3·15晚会惠普笔记本质量问题被曝光，如今，事情已经过去半个月了，那么现在惠普将问题解决的怎么样了呢?

　　3·15晚会惠普笔记本质量问题被曝光。3月16日，惠普就笔记本质量问题做出紧急回应，就这一事件向中国消费者致歉，承诺将在今后的30天中展开综合整顿计划，并按照三包的相关规定解决问题。

　　如今，事情已经过去半个月了，关于惠普笔记本质量问题的报道也日趋减少。那么现在惠普将问题解决的怎么样了呢?

　　惠普称正在按照三包规定解决问题

　　据报道，惠普公司公关人员丛明表示，惠普正在按照三包法帮助消费者解决问题。“截止到3月29日，惠普共收到13000个消费者的问询，其中惠普为1800名消费者提供维修或者退换机服务。”

　　“不过用户需要等待一个星期，”丛明说，因为惠普需要核实消费者的具体情况，是否符合三包规定。“丢失发票或维修凭证的用户，也可以到维修中心跟工程师咨询登记。如果审核通过，惠普也将会为消费者提供相应服务。”

　　惠普用户称退机难

　　针对惠普笔记本质量问题，大部分用户希望能够退机处理，本以为3·15之后问题会得到解决，但由于召回的相关法律的缺失，所以现实是残酷的。

　　一位dv2623的用户说，反正多数消费者都不符合退换机条件，而自己已不再认惠普这个牌子。另一位刚在维修站办理完登记的李先生说，他的电脑两年内修过6回，第一年修过1回。“惠普只对一年内维修过两次的用户提供退换机服务。所以我只不过被惠普登记一下而已，估计享受不了退机服务了。”

　　而据惠普用户维权团代表王丰昌透露，尽管惠普表示加强售后服务，但接到的反馈表明，问题解决得非常不顺利。质检总局关照过的两个消费者代表，虽然已经得到全额退款，但过程颇费周折。他表示，律师团正在和质检总局积极沟通，让符合退机条件的，先做退机处理。他希望尽快找到突破口，哪怕先解决一部分消费者的问题，让其余消费者更有信心。

　　维权团欲在美国起诉惠普

　　对于惠普公司公关的回应，王丰昌和律师团则表示不知情。维权团律师刘永斌表示，目前惠普正在绕开律师，通过其他渠道同维权团的用户联系。而半个月内，惠普对解决问题的诚意和种种做法让王丰昌背负了极大的压力，他表示，不会放弃维权，并称所谓的退换货服务不过是惠普的口头说辞。

　　据报道，目前维权团已同美国律师联系，正在筹划在美国起诉惠普公司，因为“美国的产品质量法要比国内严厉”。

　　维权路总是那么艰辛，据分析人士称倘若在国内问题仍不能得到满意解决，那么在美国起诉也将不会容易的。惠普用户的维权路仍然坎坷。