黔服装三大问题成为投诉重点
www.110.com 2010-07-09 16:28
生意社12月11日讯 记者日前从贵州省纤维检验局公布的投诉分析获悉,2008年贵州省服装质量投诉显示,破损、色牢度、起毛起球等三大质量问题成为投诉重点。
在该局受理的服装投诉中,经检验最终确定属于产品质量责任的为299起。有的如服装穿后出现破洞,检验时对造成破洞原因很难判定,依据《》“谁主张,谁举证”的原则,消费者应承担举证责任,而在实际上消费者却很难举证,因此造成投诉被判“不排除使用不当造成,不属于产品质量责任”。
该局有关负责人表示,服装质量问题是个长期性问题,只通过投诉处理问题服装是暂时的,所以,应采取四方主体负责制从根源上遏制问题服装的存在,即生产商应加强质量管理,研究并精通产品的正确使用保养方法,并且告知消费者;
销售企业应该加强质量管理,凡使用说明缺失的产品一概不销售,在向消费者推荐商品时应介绍使用保养知识;消费者对购买的服装,不论其包装如何,都应在现场开包详细检查,详细阅读使用说明,对没有使用说明的产品不要购买;标准的编制部门应研究产品使用后会出现质量问题的各种可能性,充分考虑标准间的一致性和协调性。
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