乳山法院在全省法院系统树起了标杆:建立“便民司法温暖通道”,构筑农村便民服务和科技服务两个网络,推进“法官五进、审判公开、民意畅通表达、民意快速回应”四项机制———乳山法院这一经验被省高院在全省法院推广。
这是乳山法院积极践行“以当事人为本”司法理念,创新“人官为人民”司法实践的成功探索。
对此,乳山法院院长王树远认为,“人民法官为人民”主题实践活动是人民法院实践科学发展观的最好载体,也是全面推进人民法院各项工作的最佳平台。深入开展好实践活动,关键在于坚持和彰显人民性这一人民法院的本质属性和核心价值。
基于这一深刻理解,乳山法院从群众关心的热点、难点问题抓起,从群众不满意的地方改起,力求做到感情上爱民、实体上护民、程序上便民、形象上亲民,最大限度地彰显司法的人民性。
当“为民法官”,做和谐司法的践行者
“人民法官要以对待自己亲人一样的感情、一样的方式、一样的态度去为人民群众提供司法服务,要像解决自己亲人的问题一样认真负责对待当事人的诉求。”王树远一语道出了司法为民的本义。
在这样的理念下,乳山法院大胆探索司法为民服务方式,人人争做“为民法官”。
日前,下初镇的陈大妈与女儿因遗嘱继承产生了纠纷,考虑到陈大妈九十三岁高龄,行动不便,冯家法庭的法官便赶到陈大妈家中,坐在炕头上开庭审理并进行调解,最终促使母女俩和好如初。在乳山法院,通过“无障碍诉讼绿色通道”,像陈大妈这样的老年人、残疾人等特殊群体,几乎可以随时随地打官司。
在立案阶段,乳山法院建立一条“便民司法温暖通道”,精心打造“亲和性、无障碍、人性化”诉讼服务三张名片。走进乳山法院立案大厅,每位工作人员都会用“真诚、勤勉、专业、高效”的“亲和性诉讼服务”让来到这里的当事人感受到法院对他们的尊重。在服务的同时,该院处处彰显司文关怀,传递司法温暖,2009年以来,该院为困难群体减、缓、免诉讼费近10万元。“无障碍诉讼服务”、“亲和性诉讼服务”和“人性化诉讼服务”组成了一条“便民司法温暖通道”,让当事人可以打一个方便、快捷、受尊重的官司。
针对涉农案件,乳山法院积极构建两个网络,延伸农村便民诉讼触角。他们建立了完善的基层法庭、涉农案件巡回法庭、农村便民诉讼联系点“三位一体”便民诉讼网络,实现了由“以法庭为中心”向“以人民为中心”的转变,拉近法官与群众的距离,方便了群众诉讼。与此同时,该院紧紧把握时代脉搏,不断加大信息技术设施建设力度,构建公正高效科技服务网络,基本实现了案件庭审数字化、同步监控和可视化监督,使群众切实感受到司法的公开、透明和高效。
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