船舶人货混载，整治!

　　昨日是国庆长假的第三天，也是市民、游客出行的高峰期，为此，交通和旅游成为“行评促和谐”专项的重点，值班行评代表除及时与相关部门保持密切沟通外，还进行明察暗访，情况表明，我市交通和旅游整体情况平稳。

　　客流密集，秩序井然

　　●地点：火车站广场公交车站

　　现场：市行评代表在上午9时许来到火车站广场，各条线路的公交车辆正有条不紊地进出站。往返岛外的客流比较密集，没隔几分钟就有岛外公交车进站，未造成乘客滞留。

　　翔安公交公司相关负责人表示，长假期间，他们专门开通大嶝车站至火车站节日加班直达车，方便乘客进出岛。

　　●地点：梧村汽车站

　　现场：今年的国庆长假是梧村汽车站开业后的第一个长假。上午11时许，车站候车区座椅上坐满乘客，大屏幕滚动着车辆班次信息，车站进口的安检也细致到位。

　　梧村汽车站相关负责人表示，9月26日开始预售票以来，该站售票窗口增至10个，未出现旅客排长队现象;同时关注售票情况，满座时及时组织车辆加班。在安全方面，每包必检，加强夜间巡查，发现可疑情况及时报告，确保出站车辆不超载。

　　存在问题，及时纠正

　　●地点：第一码头渡口

　　现场：第一码头渡口的船可通往海沧、嵩屿、鼓浪屿等方向，还可环鼓游，因此游客很多，上午10时30分，行评代表来到时发现秩序有些混乱，主要是，没有安全员引导游客上船;船舶人货混装;“船老大”收钱后没给票据;乘客未按人数核定，存在安全隐患。行评代表随后来到附近的水上运输管理处执勤点，没有见到值班人员。行评代表联系相关人员后，值班人员十五分钟左右才陆续前来。

　　当天下午，水上运输管理处有关负责人专程来到市行评接访室，他们表示已立即采取措施整治渡口存在问题：1.将原先的流动式值班调整为固定和流动相结合的方式，增加巡查人员;2.责成船舶业主“华贞辉船务公司”派出专门人员现场管理;3.联合派出所、边防等部门一起加强维护现场秩序;4.严禁人货混装行为;5.联合海事部门再次对船上的救生设备、核定人数公示牌、消防设施等进行检查;6.责成经营者收费要出示票据。

　　及时协调，化解矛盾

　　此外，市行评代表、特邀监察员继续保持与各行政部门、公共服务单位的互动，并将接访情况汇总如下(截至3日下午5时许)：

　　市城市管理行政执法局昨日受理群众举报116起，比前两天均有所下降，违法建设的抢建势头得到及时遏制。

　　市物价局、市工商局、市卫生监督所、市公交集团接到的投诉量则有所上升，如市物价局接到公办景点未打8折的反映较为集中，已协调解决;市工商局12315投诉热点为烘焙食品和电信服务，已调解成功两件。

　　市市政园林局、市旅游局、市委农办等部门的接访情况继续保持平稳。

　　市水务集团、厦门华润燃气有限公司、厦门电业局继续保持“零投诉”，值班重点是确保抢修及时。其中水务热线接到用户求助21件，电业受理故障保修14起，燃气接到客户户内故障报修10起，均已处理完毕。