近段时间，一则“吉事多工厂已”的帖子出现在网络上，并被多家论坛转载，引起业内关注。8月8日，吉事多就网上传言召开媒体发布会，相关负责人在会上对“破产说”做了澄清。该负责人称，“吉事多公司经营情况良好，不存在‘破产’之说”。

　　传言源头难以追寻。此事，受影响最大的是吉事多企业。

　　吉事多卫浴工厂：工人正在工作

　　8月，北京奥运，网罗了全中国人民的眼光。此时此刻，吉事多的员工却在忙碌。8月8日，他们召开了媒体沟通会，就坊间流传的“吉事多破产”一说进行澄清。

　　“从未申请破产”

　　“破产”一说，自8月1日在网络世界传达开来，论坛热议。

　　有人怀疑，“我是吉事多工厂所在地江门市杜阮镇人，怎么不知道?真是别有用心的人瞎说。吉事多一直是杜阮镇的经济支柱!”;也有人相信，抱怨以后的售后服务该找谁。

　　据吉事多中国事业处副总经理戴其武表示，这几天他经常接到经销商的电话，问讯事情缘由。影响最严重的是部分工程项目。有些刚刚进行的合作项目，对方刚打进过百万的银行账目，收到破产一说，立刻致电查证。几百万的钱，肯定担心的。戴其武说。

　　记者致电东莞、惠州经销商，表示尚未听到传言，而广州的经销商则表示，传言已经澄清，虽然有部分消费者进行咨询，但实际的影响不大。

　　“你知道吗?我真的很心痛。吉事多就好像我自己的小孩，苦心经营了十几年，一直小心翼翼的捧着它。”谈及“吉事多破产”一说，吉事多卫浴执行长梁纬雯女士点燃香烟，眉头紧皱。此前，她刚刚站在会议室的讲台，就“吉事多破产”事件澄清。

　　刚刚接到传言，梁纬雯笑到差点掉下凳子。在她的眼中，吉事多虽然向来低调，没有大肆宣传，但绝对是奉公守法、善待员工的好公司。“这肯定是外行人说的话。”梁纬雯第一次听到传言后表示，当时也并没有过多关注。随即，经销商的不断来电咨询，让她意识到问题的严重性，传言已经开始发挥影响力，她觉得有必要站出来进行澄清，跟媒体和消费者进行沟通。

　　吉事多卫浴工厂：货品整齐排列

　　内部调整应对市场变化

　　吉事多工厂距离江门新汽车客运站只有5分钟的车程，途径豪宅小区。吉事多卫浴厂、五金厂分据道路两旁，气派干净。记者现场所见，卫浴厂、五金厂的工人仍像往常一样，正常工作。

　　在五金车间，记者随机采访一位来自东北的铸造师傅。这位姓韦的师傅说，他在吉事多已经工作5年，工资每年都有调薪的机会，至今已经翻了几倍。而对于吉事多在网上的传言，韦师傅表示从未听闻，车间一直在正常生产。

　　自大学毕业后第一份工作任职吉事多至今，已有九年工龄的周先生，历经普通员工下车间的艰苦岁月，到如今管理北方市场的销售经理，听说坊间流传破产一说时，表示“很气愤，很想找出源头，快点制止”。

　　梁纬雯表示，受美国次贷危机影响、原材料劳动力等经营成本上涨，公司从去年开始进行调整，调整内外销的比例，缩编人员。“我们砍掉了一些不赚钱的出口单子。国内销售从1月份到7月份，同期增长15%。”戴其武说。

　　在梁纬雯的眼中，通过调整公司战略，降低公司经营成本，使公司更好获利，是对公司负责，对公司所有的员工负责。

　　化“危”为“机”

　　记者致电同行业品牌，大部分表示未听说吉事多破产一说。有企业人士表示，在如今市场的激烈竞争之下，部分企业开始从外销转向内销。在大环境影响下，企业受到市场的冲击是正常的。但是吉事多作为综合实力较强的企业，应该具有一定的免疫力。

　　“这并没有那么可怕，不一定是坏事。”维可陶卫浴营销总经理张建茂表示。在他的眼中看来，经历此次事件，吉事多成为行业的焦点，巧妙应对此次公关危机，能够化“危”为“机”。

　　今年以来，东航遭遇“返航门”、玖龙纸业被指“血汗工厂”、家乐福遭遇爱国群众“抵制”……危机公关一浪接一浪，事件在Web2.0时代的网络世界越演越烈，有企业巧妙化“危机”为“契机”，也有从此走入低谷。

　　此次吉事多事件中，传言刚开始只是在网站或论坛某版块中出现，企业及时监测，并及时采取措施，使舆论不至于从事件本身转移到整个企业上，避免了论坛的添油加醋，化被动为主动。

　　曾参与欧典地板的危急公关研究的资深营销专家李天先生表示，危机公关如处理不好，企业会难以翻身。公关危机的处理，应该注意从源头上进行处理。此次吉事多事件中，应注意内外的调整应对，注意不良信息的蔓延，才能化危为机。

　　企业应建立公关备案

　　鱼池虽大，鱼儿也多。每个品牌在市场上占据的市场份额来之不易，品牌在业界的知名度需用心经营。美标、科勒等品牌成长为行业高端品牌，历经百年。去年TOTO的“问题马桶”事件，尽管危机重重，闹得沸沸扬扬，也无碍如今的经营发展。

　　正如梁纬雯把吉事多的发展历程分为五个时期：草创期、成长期、焦灼期、突破期、发展期一样，行业人士总结企业的成长过程，表示品牌往往是在挫折中成长的，极少有直线型的上升。一般都是在一段时间里发展很快，然后速度放慢甚至停止，之后又加快发展。整个过程呈现曲线型的波动。据梁纬雯介绍，2004年后，吉事多的发展步入了焦灼期，主要体现在企业成长速度放缓，企业的各个方面都遭遇瓶颈。如今快速发展过程中遭遇市场“降温”，快速发展尤为艰难。

　　危机公关事件通常能考验企业的综合实力，凸显企业的危机处理实力。在市场大环境不佳的情况下，品牌的美誉度和影响力在市场争夺中尤为重要。据李天先生介绍，以美国为例，1500家大企业，大概60%的企业建有危机公关备案和危机公关专家顾问队伍，及时应对随时可能到来的危机公关。而在中国，建有公关备案的企业相对较少。

　　或许，此次吉事多事件，会给中国企业敲醒警钟。