鞋子皮料脱落 近日,为了庆祝女儿生日,市民钟先生在五星街口挂有“雅安市”铭牌的杨皮匠专卖店里为女儿买了一双皮靴。但让他始料不及的是,这双皮靴女儿才穿一天,靴筒的皮料就开始脱落。而商家只维修不退货的态度,让其难以接受。
千挑万选
选了一份“堵心”礼物
钟先生每天上下班都要从杨皮匠专卖店门口过,店门口“雅安市著名商标”明晃晃的铭牌,在其心中留下深刻的印象。眼看女儿5岁生日将至,10月24日,他到专卖店花精心挑选后,花110元为女儿买了一双玫红色的皮靴。当钟先生向店员索要发票时,却被告知:“没有发票,也没有收据,有问题你拿着鞋盒过来就是。”最后在钟先生的强烈要求下,店方出具了一张出货凭证。
27日,钟先生的女儿欢天喜地地穿上新靴子,但在当晚收拾房间时,钟先生却意外地发现,这双才穿一天的靴子,靴筒的部份皮料像纸屑一样翻卷脱落,露出白色的底子,靴子多处都出现脱皮的现象。
讨要说法
店方竟称“运气不好”
千挑万选却选了一双“问题”靴子,昨日上午,钟先生带上靴子来到杨皮匠专卖店,向店老板提出退货要求,却遭到诸多推脱。上午11时许,记者赶到专卖店,此时店老板已经离开。
钟先生告诉记者,上午9时许他来店里要求退货,但老板表示这是特价商品,只维修,不退货。“你看这靴子,娃娃穿了一天,皮子就掉成这样了,明显有质量问题。我现在已经不相信这个品牌了,也不会再购买,所以我坚决要求退货。她现在就把我甩在这里,人也走了,也不退货!”
专卖店一工作人员得知记者到来,对钟先生说:“有什么事情我们可以协商嘛,你现在把记者叫来了,我们咋子处理?你买到这个(靴子)是你运气不好!”面对这一说法,钟先生哭笑不得。
在店里等了10多分钟后,店老板还没有回来,钟先生眼看退货无望,于是拨打12315求助。随后,他拿着靴子来到五星店工商所。
工商所工作人员立即与杨皮匠老板取得联系,要求她到工商所来协商解决。可对方称自己在瓦市,来不了。该工作人员向记者表示,要是杨皮匠老板一直避而不见,他会将此事向所领导汇报。目前,钟先生正在等待工商所的电话。
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