项目背景

　　就业是民生之本，社保乃民生之安。《2006-2020国家信息化发展战略》将就业和社会保障信息服务体系作为社会信息化一项重要内容，纳入到国家信息化的总体规划当中，明确提出要"加快全国社会保障信息系统建设，提高工作效率，改善服务质量。劳动保障部要求各级社保部门要切实抓好金保工程规划、组织、实施，争取用2～3年时间，基本建成一个覆盖全国的完整、高效、务实的网络系统，为劳动者参加社会保险、就业和维权等提供更好的服务。

　　大连社保的IT运维管理需求

　　大连市劳动和社会保障局在信息化建设中一直是走在行业前沿的。随着信息化进程的飞速发展，大连社保内部业务部门对IT 部门的要求也越来越高。

　　需求一：大连社保的网络规模庞大，下辖6区三市1县，网络设备总数将近2000台左右。运维人员需要对大型网络的运行进行实时监控、自助化管理。

　　需求二：作为窗口单位，大连社保的很多业务都是通过网上办公系统自助式完成，一旦中断，不但耽误了老百姓办事的效率，也会影响政府窗口单位的公众形象。因此，运维人员需要实时了解业务系统的运行状态，保障业务系统可用。

　　需求三：需要改变过去“头痛医头，脚痛医脚”的无序管理状态，实现综合、集中、高效的IT运维管理，提高IT部门的服务质量与服务效率，满足业务部门需要。

　　北塔BTIM 的解决之道

　　北塔BTIM IT综合管理系统在政府机构尤其是社保部门拥有很多成功用户，在行业内部拥有良好口碑。大连社保经过对兄弟单位的了解之后，也选择了北塔BTIM帮助其提高IT运维管理水平，从而保证金保工程的顺利实施。

　　层次化管理使大型网络可视化

　　大连社保的网络规模庞大而复杂，而且下属单位众多，网络终端直达各个社区社保所。各级子单位的运维管理人员技术水平低甚至没有专业的人员管理局部网络。因此，大连社保信息中心需要对下属单位进行统一、集中式管理，实时了解各个网络节点的运行状况。

　　针对大连社保的实际需求，北塔BTIM采用分层管理模型，即在总部中心设立中心管理节点，在重要的区域设立区域管理节点，中心可以通过层次化管理直接管理下属区域网络，从而实现拓扑集中管理、告警集中管理、以及实现全局报表功能。

　　透过使用BTIM产品的管理平台，用户可以在上级单位网络管理中心直接调阅各下属单位的网络实时物理拓扑结构(如远程设备的当前负载情况、端口状态、故障日志等)，实现全网运行率统计、配置和监控数据的上传下发、告警信息发送、全网IP地址联动、报表下发等管理功能。各个层次相对独立，上级部门在需要时可以对下级部门进行管理，这样就保证了整个网络管理的统一性和完整性，在了解信息的深度与广度方面与本地管理的模式非常接近。