在创先争优活动中,深泽县地税局党组立足税收中心工作,以开展“创最优税收服务促最优发展环境”活动为抓手,全力打好服务、管理和帮扶“三张牌”,有力促进了县域经济快速发展。1至5月底,该局累计组织各项税收收入4838.13万元,增长70.02%。
“服务牌”:一切从纳税人出发。“你的事就是我的事,你申请我办理,我办理你放心”是深泽县地税局的一项办税服务承诺。该局从机关到基层都实行了首问责任制和限时承诺制,并不断优化办税服务窗口建设,全面推行“一窗统办”模式,细化服务环节、服务礼仪等具体标准,实施“AB”角岗位制、延时服务制、预约服务制等一系列服务制度。贴近纳税人需求,推出一对一“导税”、“税信通”办税提醒、“税收政策沙龙”、网上申报等个性化服务,为纳税人提供优质高效服务。深泽镇王某新上了一个纺织厂,在税务干部一对一“导税”帮助下,他仅花了半小时就办清了一切涉税手续,他高兴地说,这样的服务俺满意。
“管理牌”:打造和谐税收环境。该局坚持以税法为准绳,确保纳税人缴“明白税”、“放心税”、“满意税”,税干收“政策税”、“服务税”、“廉洁税”。对双定户实行税源上册、评税上会、管理上机、定额上墙、处罚上栏;对税干直系亲属经商上榜公布,接受监督;大力推行“税收执法管理信息系统”,实现税收执法考核的信息化;制定征管质量考核办法,深入开展“三级大联查”,对漏征漏管等问题,严格追究管理人员及分局长责任;定期组织局长接待日活动,现场解答、处理纳税人和社会各界的咨询和投诉,得到社会各界的充分肯定。
“帮扶牌”:主动为纳税人排忧解难。全面实施“1+ 1”帮扶工程,在全体干部中树立“你发展我服务,你困难我帮助”思路,开展征纳“结对子”、“手拉手促发展”活动,局领导班子带头深入企业,及时解决纳税人涉税难题,积极为企业建言献策,促其加快发展。城北分局税收专管员小李到大直要阀门厂收税时,了解到该厂有大量管道装置积货,积极与一远在山西朋友王某联系,义务给他们当起了“月老”牵上了“红线”。
今年以来,该局先后为企业提供有价值信息120余条,帮助企业建立健全财务制度30余次,解决涉税难题32件,受到了纳税人的好评。
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