本报讯 “从袁家岗托运货物到渝北两路，如此短途的运输，货物还被无端损坏。”昨日，市民袁女士怒向托运的重庆迪丰运输有限责任公司(以下简称迪丰公司)讨说法。

　　袁女士所在的公司主要销售自动晾衣架。她介绍，11月15日，她找到位于袁家岗奥体中心的迪丰公司货运部，让其托运4套凉衣架到渝北两路。货物托运单上并没有就保价费做限定，“托运人须知”一栏中标明：未参加保险和保价的货物，经双方协商按运输费的10倍赔偿。

　　次日，两路的客户给她打来电话，称货已送到两路，其中一件货中的两根晾衣杆损坏，由货运公司带回。袁女士赶忙打电话到迪丰公司索赔。事情过去好几天了，对方后来干脆不接电话。昨日中午，记者与迪丰货运公司客服中心取得联系，一自称姓王的负责人表示，将立即调查此事，给消费者一个满意的答复。

　　重庆经博律师事务所律师连毅认为，按照《消法》第十一条，“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。托运、快递业务逐渐成为消费者寄送物品的首选，但托运、快递市场良莠不齐，引发了诸多消费纠纷。托运中如何防范风险

　　1 骗

　　招数

　　现象：某些货运部、快递公司无照经营，利用上门接货的方式，将消费者货物骗到手后不见踪影。

　　拆招：选择正规的、信誉好的公司，交货之前不要怕麻烦，最好查看对方的营业执照。

　　2 赖

　　招数

　　现象：部分消费者没有对货物进行保价，某些公司收货后称货物丢失，只同意按运输费用的几倍赔偿，或者承诺了送货时间却不能按时送到，给消费者带来了损失却不肯赔偿。

　　拆招：递寄物品最好保价，一旦货物丢失，就可以名正言顺地要求按货物保价声明的价格赔偿，就不能推托说按行规只赔偿运输费的几倍。

　　3 瞒

　　招数

　　现象：消费者收货时，货运公司不提醒消费者验货，甚至借故催促消费者在货物验收单上签字。事后，消费者发现货物少了或坏了，货运公司则以消费者签了验货单为由拒绝承担责任。

　　拆招：不管对方找借口有多忙，千万不要先签字后验收。

　　4 躲

　　招数

　　现象：出现货物纠纷后，承运方将责任推到接货的业务员身上，推说业务员已被辞退，企图来个死无对证。

　　拆招：托运货物之前应当仔细查看托运单，填写是否全面、清晰。

　　法规链接

　　《中华人民共和国合同法》第三百一十二条：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。