周谷堆市场客服中心的相关人员告诉记者，早在7月27日高温前，市场客服中心就召集在场内从事短途转运、装卸的全体人员，集中进行防暑降温培训，要求他们随身携带十滴水、人丹等防暑药品，在作业期间禁止喝酒、穿凉拖，客服中心随时提供饮用水，以防止发生意外。而雍其文不幸身亡的事情发生后，从8月3日起，周谷堆市场对全场在露天工作的从业人员，每天分二次送冰棒、绿豆汤等防暑降温饮用品。(