整整3个小时，市长专线的电话铃声此起彼伏。昨天下午，市国土资源局局长刘允南接听市民来电，耐心、细致地回答问题。

　　办困难主要原因

　　“我是市区横河南的住户，房子住了十几年了，但到现在还无法办理土地证，到底什么时候才能领到证呢?”市区任先生询问。刘允南当场解答说，横河南住户长期无法办理土地证是由于当时巽山村村委会没有经过有关部门审批，擅自建造商品房出售。针对横河南住户这种由于历史原因造成老百姓难以办理土地证的问题，国土局已经专题向市政府汇报，等市政府批复后，他们将抓紧处理，让老百姓尽快拿到属于自己的土地证。

　　在昨天的来电中，反映办理土地证困难的电话比较多，刘允南一一做了解答。同时他告诉记者，一些群众抱怨办理土地证困难，是由于没有把材料准备齐全或者是由于房子产权不清等情况造成的，在材料齐全的前提下国土局办理土地证只要22个工作日(不包括登报公示)，比国家规定的30个工作日要快。

　　安置用地指标如何返还

　　瓯海区新桥镇西湖村一村民打来电话说，听说后应该按10%的比例返还安置用地指标，但是现在西湖村村委会每征用一亩返还给农民31平方米的商品房，这合理吗?刘允南解释道，按10%土地返还安置用地指标的说法是不准确的，在2003年3月31日前征用的土地应该按人土比计算，如果西湖村村民觉得有疑问，可以参考温瓯政发(1999)173号文件。若在2003年4月1日后征用的就要参照市政府(1999)69号令执行了。

　　市民建议加强保护耕地

　　“我们的耕地很有限，希望国土局加强对耕地的保护!”永嘉县农民金老伯建议应该避免那些档次低、效益差的项目占用耕地。刘允南对金老伯的建议表示感谢，并说这与中央精神一致，他们做为职能部门将保护好耕地，努力促进温州的可持续发展。

　　刘允南表示，国土资源局除了将接听的全部来电一一作出回应之外，他们将加大力度进一步治理土地市场秩序，在新的形势下，在切实保护好耕地的同时，努力保障温州经济发展所需用地。