优化办事程序。对境外客商投资企业的注册、年检、资质审查、政策兑现等业务，凡属进入市“行政审批服务中心”的，实行一条龙服务;对尚未进入该中心的事项实行专项服务或上门服务，简化手续，提高办事效率。市有关服务部门和单位要为境外投资企业生产经营、项目招投标、业务承接、生产要素配置、人才招聘等提供方便和服务，不得以任何借口进行行政干预。金融机构要对境外客商投资企业的开户、结算、信贷、信息咨询等实行全方位服务，市各有关部门一律实行一周五日受理业务制度，特事特办，急事急办。

　　设立境外投资者服务机构。由市政府统一扎口管理对境外投资者服务工作，在市外经贸局设立“徐州市境外投资投诉服务中心”，承担投诉调解、监督检查和综合服务等职责。一是负责组织在徐境外投资者开展各种交流活动。二是负责建立、完善境外投资企业与本市企业合资、合作渠道。三是负责建立联系制度，向长期在徐工作的境外投资者公布市各服务单位联系方式，提供服务指南。四是建立境外投资企业走访制度，对境外投资者反映的问题随时协调解决。五是完善对境外投资者服务部门和单位的监督检查机制。

　　设立境外投资者进出便捷通道。根据航空事业发展应适度超前于经济发展的特点，观音机场总公司要尽快增加航班航线，确保徐州至北京、上海、广州的航班班次时间固定，确保徐州至深圳、海口、昆明、重庆、成都等城市的常年航班，尽快开通徐州至杭州、太原、桂林、青岛、大连、沈阳、厦门、西安、乌鲁木齐、武汉等城市的航班，设立外宾候机室。徐州火车站要在年内设立为境外投资者服务的售票点。公路运输总公司要适当增加高档次车辆，开辟长途侠客运输业务，确保徐州与苏南和周边城市的公路交通快速畅通。

　　设立境外投资者消费电子结算窗口。在南郊宾馆和嘉利酒店已有境外投资者消费结算的基础上，增加百货大楼、观音机场为境外投资者消费结算窗口。加快与国家、国际金融市场的电子结算业务对接，尽快实现境外投资者刷卡消费，使持有中国银行境外办理信用卡的境外投资者能在徐州现金存取、消费支付。窗口单位要指派专人负责接待、查询和办理等工作。

　　设立境外投资者医疗门诊。确定市第一医院、徐州医学院附属医院、第三医院、第四医院和市中医院为境外投资者医疗门诊定点医院。10月底前，设立境外投资者医疗服务科，设置明显的英文标记，选派懂外语的医生到该科工作。各定点医院要设有专人引导境外投资者医疗，提供挂号、化验、取药、付费等“一站式”服务，规范收费。