【网店实名制】网友叫好 网购投诉将“有门”

　　国家工商总局最新出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》将于7月1日起实施，这意味着网店要推行实名制，通过网络从事商品交易及有关服务行为的网店店主，必须向提供网络交易平台服务的经营者提交真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记注册。

　　近年来网上购物成为大众消费趋势，而随之产生的纠纷也不绝于耳，网店实名制的实施，能否使网购更让人放心?

　　网友叫好 网购投诉将“有门”

　　网购已成为不少消费者主要的购物渠道，消费者图的就是价格便宜，时间不受限制。但是，巨大的网购市场，给消费者带来便利的同时，也出现了一些不和谐的音符，如网购陷阱、投诉无门等。

　　网店实名制实施在即，记者随机采访了十几位经验丰富的网购“达人”，大家都表示支持网店实名制。就职于南宁一家房地产公司的张先生，曾经在网店购买过价值数万元的电器、音响设备，他很担心这些网购商品的售后服务。张先生说，他曾经购买过某品牌的空调，价值3000多元，网店承诺“全国联保、免费安装”，可实际上，由于张先生购买的空调机型号并不是在广西销售，本地的售后服务点拒绝免费上门安装，并说即便是张先生自行安装，今后也得不到免费的保修服务。张先生想将空调退还给网店，可自己在收货时已经签收了确认书，货品本身也没有质量问题，按规定不能退货。张先生在该网店的评论区申诉，最后也没能讨到个说法。

　　从事文秘工作的李小姐也上过网店的当，她曾花了2000多元在网店上买名牌化妆品，结果发现都是假货。她想向消协投诉，可提供不了网店的地址、注册人信息等真实资料。听说网店要实行实名制，李小姐举双手赞成。

　　记者还采访了部分很少或从未在网上购物的人士，他们也表示，对这一新规很关注，认为如果此举能消除消费者的担忧，规范网店，自己将会增加网购的消费。