网店实名制明日实施 消费提醒 网上购物应“知己知彼”

　　实行网店实名制，是否能从根本上避免消费者权利被损害的网购行为呢?6月24日，南宁市消协的有关工作人员告诉记者，网上购物的经营者一般不在本地经营，而工商部门和消费者协会受理消费投诉时，执行的是属地管理。因此，消费者想要维权，必须对网店经营者有足够的了解，并且注意保留维权证据。

　　据有关负责人介绍，网上购物产生的消费纠纷时有发生，消费者的投诉主要集中在商品质量问题、订单与实物不符、售后服务不完善、夸大商品功效等四个方面。根据“属地管理”规定，消费者要到经营者所在地的工商部门或消协投诉才有效。因此，消费者要对网店的资料、信息有明确了解。此外，消费者在网上购物应选择正规的网站。正规网站都标注了网上销售的经营许可证号和工商机关红盾检验标志，经营网站也持有ICP证书，消费者可通过查看网站主页最下方商家的数字证书来验证。

　　此外，对陌生商家，消费者要注意其网址上是否提供详细通信地址和联系电话，必要时先打电话核实经营者的身份。网上交易应选择货到付款的方式，使用专用账户，通过安全可靠的第三方交易平台来支付。同时，消费者应索要有效购物凭证，注意保存网店以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等购物凭证，防止网页更新后无处查询。