网店实名制淘宝不心急
2010年4月2日,国家工商行政管理总局起草了关于网络商品交易管理的相关意见稿,开始向社会公开征求意见。意见中明确提到个人开网店的原则之一是登记实名,具备条件的也要求办理工商登记注册。这是首次以国家名义起草的网络交易相关法规文件。
在6月1日,国家工商行政管理总局正式公布了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,今年7月1日正式实施。《办法》要求个人开网店将实行“实名制”,需提交姓名、地址等真实信息,具备条件的还应该办理工商登记注册。这一文件的公布牵动着数亿人们的心。
对于这一条令的实施,会不会对全国最大的C2C商业网站淘宝网有影响,广大淘宝卖家充满了疑问。就这一问题,记者采访了淘宝网新闻发言人陶然,他认为“实名制”的实施对于淘宝等大型网购平台影响不大,而对于网购平台的小卖家,并不强制要求必须办理工商营业执照。淘宝网在政策出台之前已抢先按照实名制的要求进行规范经营,本身有成熟的支付系统,不会此发生什么大的动荡。而那些中小型的网购平台,将由于经营成本的层层叠加,而受到生存的威胁。
实名增信任信誉刷不停
众所周知,淘宝网交易的成功率与信誉程度有着密切的关系,信用越高,卖家在淘宝店铺排列的位置就越靠前,也就越能吸引客户。就这一淘宝购物特点,商家费劲心思将信誉升高,但交易成功一次才能进行评价的严格制度,让他们唏嘘不已。这种状况使得网上浮现为淘宝刷信誉度的“专业团队”,为此淘宝网曾下大力度进行整治,但效果甚微。
记者在网上搜索“刷信誉”“淘宝刷钻”等关键字后,出现上百万的搜索结果。就此记者匿名探访了其中一个名为“17s一起刷”的刷信誉平台。具网站客服介绍,此平台的产品研发部门,根据掌握的淘宝用以判断卖家刷信用的162条规则,制定出一系列的刷信誉的流程限制,内容涉及广泛,包括IP限制、物理网卡限制、淘宝买家号行为限制等等,就连ems快递单号都免费提供。据记者走访获悉,平台运营至今未发生过自查及封店情况,记者通过浏览网站发现交易刷信誉的卖家接连不断,刷信用所需价钱也高低不等。
淘宝刷钻居然如此猖獗,令记者惊讶,那么将要实行的实名制能否有效遏制此现象的发展呢?
已经营三年淘宝店的卖家“逍遥”认为“淘宝很久以前开店就必须实名制了,但就算实名这么久,刷信誉的现象还一直存在屡禁不止。要从根源制止刷信誉的产生光实名制还是不够的。”淘宝网广州卖家张先生也认为“实名制有望提升网上开店门槛,筛掉不合格的小网店,提升正规度。但对于虚假信用的作用力还是远远不够。”
更有些淘宝卖家存有侥幸心理,记者几经波折,终于联系到曾使用刷信誉手段提高交易量的徐某,具他透露“因为各大网店要进行实名制,买家对店铺的信任感加强,所以更要提高信誉以得到更多消费者的关注。”而当记者询问他要以何种方式达到提高信誉的目的时,徐某则言辞闪烁,避而不谈。
实名效果见并非“万金油”
如果说实名制是淘宝网站和各大网络销售经历的第一轮洗牌,就现在看来这副牌洗的还不够彻底,仍然使一些投机商有迹可循。但此次的实名制只是网络销售规范的第一步,随着网络的不断完善,科技的不断更新,法律的不断健全,更多关于网络经营的措施将会陆续登台,也许网购要达到交易公平、正规还需要一定时间的积累,但这一结果的到来是毋庸置疑的。
就目前的网络销售状态,刷信誉的不良行为还不能完全彻底根除,实名制虽然在一定程度上抑制了交易虚假行为,但具体打击此行为还需淘宝等各大网络购物平台加大管理制度,制定更详细的行为规则,严厉打击不良买家,营造一个透明、开放、分享的网络购物平台环境。
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