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走进打假人林枫的维权生活
www.110.com 2010-07-16 15:46

  导言:全国目前到底还有多少职业打假人?即使是业内人士也说法不一。著名职业打假人王海曾对媒体说,全国也就几十个,而他们的处境一直比较尴尬。

  事实上,自从职业打假人诞生之日起,有关知假买假算不算真正的消费行为,职业打假是否应该被叫停,知假买假是消费讹诈,还是维权英雄?等诸多争论就从没有休止过。

  对于一般消费者而言,如果职业打假人能够起到净化市场的作用,维护消费者权益,何乐而不为呢?

  今天,天津网带您走进天津职业打假人林枫的维权生活。对于消费者在维权过程中常遇到的问题和应具备的知识,林枫接受了天津网的独家专访。

  工作中的林枫

  天津网:是什么原因促使您走上了打假维权的道路?

  林枫:我的打假历程,是从买到假药开始的。

  1997年,我的母亲患病,我到药店给她买了一种特效药。母亲在服药后,不但没有痊愈,反而病情加重。我当时很气氛,拿着药找到药店索赔,没想到药店不讲理,说是我自己用药不当,就是不给退。

  一气之下,我拿着药找到了药检部门,经过药检部门的检测,证实我买的药是假药。后来我就拿着药检部门的检测报告又找到了药店,这下,他们傻眼了,不但退了药,还双倍的赔了钱。

  之后的几个月里,我又陆续发现几种假药,同样获赔。但是我并没有从此成为职业打假人。我当时只是抱着让更多的消费者免遭假药危害的心态,研究一些医学方面的书籍,但在观察走访一些药店后,又陆续发现好几种假药。一次次遭遇假货的经历使我坚定了与假货斗争到底的信念。

  天津网:提起消费者维权,对很多人来说都是一件很头痛的事情,当自己的合法权益受到侵害的时,消费者在维权过程中为什么总是处于被动的局面?对于社会而言,消费者维权会带来怎样的意义?

  林枫:在中国这个发展中的国家,市场上出现一些假冒伪劣产品是市场发展中出现的必然阶段。我国对市场监管的执法部门由于人力、财力、政府编制等问题,不能对市场进行严格有效的监管,再加上很多消费者权益受到侵害时自动放弃自己的合法权益而不去维权。确实,维权难,成本高,取证难更是成了消费者维权的拦路虎,可是消费者的一次放弃,就是对不法商家的一次纵容。

  我认为,只要是消费者合法权益受到侵害时,必须拿起法律武器来维护自己的权益。当你个人维权成功后,虽然感到有些得不偿失,可是我们的作为会对不法商家产生震慑作用,从而更有效地保护了更多人的合法利益,使得不法商家的欺诈行为有所收敛,也更好的维护了我们的消费空间。所以,我们要做个聪明的消费者,让不法产品远离我们的生活。

  天津网:对于您的打假行为,很多人认为您的行为是百姓之福。但是,也有一部分人认为您是以打假为生,靠索赔谋取个人利益,对于这种说法,您怎么看?

  林枫:首先,我是一个职业打假人,但是我不以打假为生,我有自己的化工厂,自己有固定的收入。另外,我把打假看成是自己的另一份工作,我每天必须认真地去做。我的打假行为并不是以谋取利益为最终目的,我只希望通过我的打假行为能够唤起消费者的维权意识。也希望政府有关部门能够很好地履行职责,对市场进行有效的监管,让假冒伪劣商品在市场上无处藏身。而索赔是希望能给商家带来一些警示和教训,索赔是一种形式而不是目的,如果每次打假的目的都是为了索赔,那就称不上是职业的打假人了。

  天津网:既然您表示自己的行为是以唤起消费者的打假意识为目的,那么您能不能举一些事例来向网友证明,您的行为确确实实的帮助了消费者。

  林枫:我曾经开展了一项公益活动,即消费者买到假冒伪劣产品后,我向消费者提供先行赔付。只要消费者持有明确购买地点的有效发票,购买商品日期不超过法律规定的时效,并且能够断定为假冒伪劣产品,我就可以对消费者进行先行赔付。在开展这项活动后,我的手机每天响个不停,众多消费者或咨询,或请教,有的还想拜我为师学习职业打假。

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