惠普于1985年进入中国，20多年来发展迅速，成绩辉煌，然而伴随着一系列辉煌与成就，惠普似乎开始表现得“傲慢”和“迟钝”。接二连三爆发的质量门事件，消费者投诉、媒体批评报道之声不绝于耳，却罕有听到惠普出来道歉或者真心诚意解决问题的声音，“漠然处之”、“漫不经心”、“不作为”成为了消费者评价惠普处理消费投诉态度的最为常见的字眼。当投诉无力，负面传播便成了投诉者最简便、也最热衷的发泄不满的方式。“发帖不是为了唤起惠普的关注，而是唤起消费者的关注，损失的仅仅是几千块钱，惠普损失的却是大众对一个知名品牌的信任，希望我的帖子让大众了解一个真正的惠普。”一名网友在发帖后附上了自己的感言。以下是网友精心制作的“会普”视频。