买到低于市场价的产品,本以为捡了个大便宜,找专家一检查才发现被“坑”了。最近,一些不良商家通过特殊设备更改产品的序列号、机器内码,以“水货”冒充正规渠道的行货销售,使不少消费者上当。
11月初,吴先生在市中心某计算机城花7500元购买了一台索尼SR12E高清摄像机。起初他还认为捡到了便宜,但后来找专家一看,才明白自己买了台“刷号机”。
遭遇“刷号机”的消费者还有不少。李先生近日在市内某电子商店买了一台数码相机,刚用不到半个月就发现相机显示屏出现条纹,送到该品牌售后服务部门维修时竟被告知,该产品的序列号已被更改,相机并非正品。半年前,市民林女士买了一台笔记本计算机,前不久电池出现问题,送检测后发现是更改了产品序列号的“刷号机”,不能享受售后服务……
据介绍,“刷号机”是不良商家通过特殊的专业设备或者软件,将机身内部的序列号、机器内码等基础性识别信息进行修改,打印上和行货一样的序列号等内容,冒充行货进行销售的水货或假货。现在数码产品市场上的“刷号机”种类非常多,笔记本计算机、数码相机、摄像机、手机、MP4等各种热销数码产品都存在“刷号机”。
“刷号机”除对产品的序列号进行更改外,还会更改机器内原来的操作系统及界面,如将某不知名厂家的开机画面刷成苹果等品牌的;有的经销商还会伪造产品使用说明书和保修单据。这些产品出现质量问题享受不到维修服务,扰乱市场秩序,坑害消费者。
由于“刷号机”的价格通常低于正规行货,若经销者再伪造产品说明书和相关单据,一般消费者在难以辨别的情况下,往往动心购买,可日后的维权却时常得不到圆满解决。
市工商局相关人士说,目前“刷号机”已严重扰乱了数码产品市场的秩序。消费者在购买低价的品牌数码产品时一定要提高警惕,不可一味地贪图便宜。
专业人士介绍,由于“刷号”过程中更改印刷的序列号等会使印刷的字体相对模糊,容易出现文字歪斜、错位现象,消费者在验货时应注意查看防伪标签、保修卡的印刷质量。而且在购买的时候,要让商家在发票上注明正品行货的字样,并加盖经销单位公章。以保证万一购买到“刷号机”后与商家理论。
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