近日，息烽县消费者协会小寨坝消协分会接到当地群众反映称，一流动煤贩商在息烽县黑神庙街上销售煤炭，不少群众购买煤炭后发现，商家在销售过程中存在短斤少两的行为，经调解，煤商退还了14名消费者3000多元。

　　据了解，经消协工作人员调查，该煤贩以每100斤30至45元的价格出售煤炭给消费者，但每100斤少称10至20斤。“有些购买数量较多的消费者少秤多达30%。”消协工作人员说。次日上午，经工商、消协人员调解，该煤商退还了14名消费者共计3170元。

　　同时，工商部门也提醒市民注意，临近冬季，部分消费者急于备煤炭取暖，在流动售煤商手里购煤，除了双方自愿达成“估堆”数量购、销外，要警惕经销商“耍秤”，采用“大秤小砣”等手段坑害消费者。