美容美出满脸痘 消费者为“面子”索赔
www.110.com 2010-07-16 15:47
中新海南网10月23日电 据海南经济报报道,市民李小姐在美容院做美容,却没想到脸上长满了小黑斑。工商人员检查发现,该美容院证照齐全,进货渠道清楚。那么李小姐脸上的斑到底怎么来的呢?
李小姐告诉记者,2006年9月起,她就一直在海口金龙新村一家小美容院做护理。2008年7月6日?熏她去该美容店洗脸后发现脸上有些红,但美容院方面称这属于“正常情况”。
李小姐说,她那天回家后,脸上就开始长痘,洗脸时还有些疼痛。此后,她曾多次去美容院讨说法,美容院都只给她进行了免费消炎面膜护理。李小姐说,现在痘虽然消掉一点,但脸上留下了不少黑色小疤痕。
对此,美容院向李小姐称,有一种产品可以帮助祛除小黑疤,可至今仍见不到这种产品的影子。为此,李小姐要求,美容院给予一定的赔偿,遭到对方的拒绝。
针对李小姐反映的情况,该美容院的负责人告诉记者,事发后,院方已给李小姐退了款,并实行了免费护理。对于李小姐要求的赔偿,该负责人称,只要有权威机构证明李小姐脸上的痘确实是由于使用院方产品所造成的,店方马上给予赔偿。
据了解,22日一早,工商部门也来到该美容院调查,发现其证照齐全,进货渠道清楚。工商人员建议李小姐去医院做细致检查后,拿到权威证明再进一步维权。
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