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春节出游体验3G:还有哪些需求未被满足
www.110.com 2010-09-17 16:55

  对于春节出行,尤其是自驾游的人来说,一部3G智能手机理论上应该能派上大用场。但实际上,就记者体验来看,3G应用比起对它的炒作,实际用途实在是太少了。

  3G应用之实时路况信息

  ●记者亲历——

  冬天出远门最关心的就是路况。车多不多?收费站会不会拥堵?都是需要考虑的问题。特别是今年春节期间雨雪天气多,路上会遇到什么情况都是未知的,最能有所帮助的莫过于利用移动网络获得实时路况信息,但结果令人失望。

  从北京到西安,一路遇到多起追尾事故。尤其是进入河南境内,不长路段的4起追尾,造成数公里的拥堵。狂风夹着雪粒儿,各种车辆拥堵一列不见首尾。除了等待,人们无法从任何途径得到完整的路况信息。

  还有好多路段在修路,道路忽宽忽窄。路窄时车子只能排成单行慢慢前进,高速也名不副实了。但这些修路的信息人们也无从知晓。

  进郑州后,雪渐渐大起来。从高速下来到河南省政府附近的酒店,标示为8公里的路,走了将近一个半小时。因为有的车打滑上不去坡,紫金立交尤其拥堵。第二天从郑州出来上高速,也是七拐八绕,问了好几个人才找到。

  大年初一去法门寺。因为西安连日下雪,也担心路况。最终只能打电话到西安长途汽车站询问西宝高速是否关闭,但是否有雨雪结冰等情况就无从知晓。

  此外,从西安市区到翠华山的路,根据路标和手机导航,走着走着就出现了一堵墙,再也不知道往东往西了。

  以前,每到一个城市会得到问候短信和当地的相关旅游交通信息咨询部门的联系方式,但由于治理垃圾短信矫枉过正,这样的服务已经被取消。郑州为市民发布的气象预警信息,外地用户根本收不到。

  3家运营商目前的信息台服务,由于没有和相关部门形成联动,也无法提供实时信息,作用不大。

  ●问题剖析——

  虽然智能手机能够上网,但能查到的信息和出发前在网上查到的一样,没有实际意义。用户需要通过3G手机得到实时路况信息。目前,智能手机大多有导航功能,但由于地图陈旧、不准确,遇到比较新或者复杂的路线也没什么用处。在城市,用户需要带视频功能的、与公安交通指挥系统联网的实时路况信息。在高速路上,用户一样需要与高速管理部门联网的实时路况,以及途经收费站的实时状况。遇到追尾、拥堵等突发状况,用户或者救援、路政等人员,需要能够上传路况信息的通道,以便为调度人员和更多的驾驶者提供有用的实时信息,以提前分流。这些可以通过在高速公路沿线安装摄像头,通过3G网络实时发回监控信息来实现。

  3G应用之实时生活信息

  ●记者亲历——

  去外地旅游的人,虽然事先都会做些功课,但真正要如鱼得水地在一个城市玩儿得尽兴,吃得开心,还得靠很多实用生活信息。

  在西安这样的大城市,过年的时候大街上空空荡荡,大多数店铺、饭馆都关门过节去了。除了北院门这样的小吃街一直非常热闹以外,要找个吃饭的地方还真不容易。大年三十不想吃小吃,开车满街跑,最后还是回酒店吃的饭。

  西安的明城墙保存非常完整,在上面骑自行车是颇具吸引力的一个项目。但买了40元一张的门票,上了南门城楼才知道,由于积雪,为确保游客安全,骑车项目暂停。如果事先能够在手机上定制到旅游目的地城市的此类相关信息,就不会发生如此令人沮丧的事情。

  ●问题剖析——

  哪些餐馆春节营业?商店、药店营业到几点?加油站是否是乙醇汽油?城市附近旅游景区道路和项目是否关闭?都是一个外地游客很想知道但又很难知道的信息。3家运营商的信息台服务虽然可以查到常规的餐饮娱乐和旅游信息,但并没有整合实时信息,对大多数去外地的用户来说,信息台能提供的早就在网上查到了,意义不大。

  通过这次自驾游记者感受到,借助视频传输、高速网络、实时在线等3G功能,运营商可以为用户提供非常多的信息服务。但目前由于3G尚未大规模进入商用,城市、公路等信息化联动、信息共享尚未真正建立,3G能提供的实实在在的信息其实少之又少。只有厦门、青岛等极少数几个试点城市,进行了一小部分实验性展示。

  3G,用一位运营商相关人士的话说就是——夸得像朵花儿,其实刚发芽。他说,业内人士一致的看法是,再过2-3年,3G应用才会真正井喷。但记者以为,如果运营商不真正从用户的角度去认真体会用户需求,再过几年,也未必能开发出什么真正实用的业务来。

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