带着孩子去用餐，孩子却被突然跑出来的猫给抓伤，这责任究竟该由谁来负?在盘龙消协的协调下，最终由餐饮店作出1000元的赔偿。

　　昨日，盘龙消协东华分会接到投诉：杨女士带着两岁多的孩子到一快餐店用餐，刚坐下不久，靠边坐着的孩子却被窗边跑出的一只猫抓伤了右脸。杨女士立即带孩子到医院检查，打防疫针等总计花费了300多元。

　　随后，杨女士找到快餐店，她认为孩子的脸被猫抓破，目前还不知道会不会留下疤痕，要求赔偿医药费和精神损失费等合计1000元，而快餐店只同意赔偿200元。

　　因双方争执不下，杨女士求助盘龙消协东华分会。

　　盘龙消协东华分会工作人员赶到快餐店，依据《消费者权益保护法》相关规定，即经营者有义务为消费者提供安全的消费环境，在提供商品或服务造成消费者及其他受害人人身伤害的，应予以支付医疗费、误工费等相关费用。经营者最终向杨女士赔礼道歉，并赔偿杨女士1000元。

　　■消协提醒

　　家长带孩子到公共场所消费，一定要多加留心孩子的安全，以免发生意外。而商家也应积极排查自身可能存在的安全隐患，为消费者提供安全舒适的消费环境。此外，消费者应注意保管相关证据，在出现纠纷时及时拨打12315投诉电话，以得到及时的帮助和调解。记者 董新颖 通讯员 龙舟