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国美卖场一台电视机三个销售员报出四个价
www.110.com 2010-09-17 17:14

  本报讯 (记者 于海波 实习生 赵莹莹) 一台标价8599元的平板电视,在一小时之内,却有三位销售员先后报出了5999元、5399元、5849元等不同的“优惠价”。国美卖场里一台机器多个报价的现象让消费者李先生逛得有点儿“晕头转向”,也让他产生疑问:“一台机器价钱都没个准谱,‘全市最低价’的承诺怎么算数?我买的电器到底值多少钱?”

  一台电视机价格变三次

  3月19日,李先生在国美电器东四环卖场看中了一台长虹LT42710FHD平板电视,标价8599元。还没等李先生开口,一旁的厂家促销员赶忙表示这台电视“优惠价5999元”。李先生正有点心动,旁边又过来了一位销售员,“悄悄地”告诉李先生:“按照前几天3·15活动的规则,给您再打个九折,5399元。”

  一会儿功夫就从标价的8599元变成了打折再打折的5399元,李先生开心之余有点“晕”,他仔细记下价格便离开了卖场。谁知一小时之后,当他回到卖场准备再看看选定的电视时,刚才那两位销售员不在了,接班的人报出的“优惠价”又变成了5849元。

  “他说3·15的活动已经结束了,只能按‘买够4800直降150’的活动,给我按5849元出货。”李先生最后选择了放弃。

  “明码实价”是摆设?

  记者随即走访了多家国美卖场,发现商品上张贴整齐的价签绝大多数是“摆设”。一般情况下,促销员会主动报出一个低价,比标价便宜20%左右,然后再根据消费者的购买意愿和砍价能力“追加”优惠幅度,往往就报乱了价格,或是“避重就轻”诱导消费者,再或是趁机推销自己的延保产品。一位网友这样总结:“相信‘明码标价’就是冤大头;‘优惠价’还有水分需要挤;‘活动价’一天一变没准谱;‘出厂价’大多是噱头。”

  各种不同的“优惠价”之外,还有限量打折、买赠、延保等促销手段,花样繁多。一位顾客告诉记者,自己“买了一台平板电视,促销员开始答应打九折,过了一会儿却改口说不如送给我一年的‘延保’,我想着整机保修一年确实有点短,就同意了。结果回家一算才发现,延保一年才不到300块,打折却能便宜600多。”

  “诚久保障”能否真正落实?

  在国美卖场中,当有消费者质疑自己买到的“是不是最便宜”,销售人员往往抬出“诚久保障”的大牌子,称19天之内“买贵了可以退还差价”。记者仔细分析“诚久保障”的服务条款后发现,要真想把这个差价拿到手却不那么容易。

  国美的“诚久保障”的“价格保障”规定,“19天内如果出现所购商品价格下降,或发现其他商家价格更低,国美将给予差价退还。”但这条规定要求消费者必须提供“购买低价格的同类商品的正式发票,并得到国美的核实后”才能补偿。就是说,消费者即使发现了更便宜的产品,也得把它买下来,获得发票才有可能拿到差价;一旦国美不承认对方产品与自己的相同,消费者就要担重复购物的风险。

  在同一家卖场内选择的多款机型,同一或不同促销员提供的不同报价,或是先后承诺的不同优惠条件

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