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　　年近80岁的裴大爷近来为手机资费的事情苦恼不已。原因始于约一个月前，裴大爷花299元办理了中国电信南昌分公司的一个优惠促销业务，而之后，却正是这个“优惠”所免费获赠的手机，给裴大爷带来无止境的麻烦。“如今我是不想再用这部手机，但已交了超300块钱，更可怕的是，还不晓得今后会出现什么样的烦扰!”7月3日，裴大爷向本网记者诉说时表示，他只想讨个公道的说法。

　　(资料图：来源互联网)

　　市民投诉：“中国电信”优惠促销却送劣质手机

　　据裴大爷介绍，2009年6月13日，中国电信南昌分公司在洪都机械厂生活区进行促销长聊卡活动。“活动无需身份证，只要交上299元就可获得350元的话费，还能免费获赠手机一部，而且这350元话费中，手机开通当月就打入50元，余下300元分20个月划拨。”裴大爷表示，考虑到资费尚算便宜，他当场便交纳299元办理了这个业务。然而，此后裴大爷就开始郁闷了：获赠的手机竟通话不畅，经过一次更换后居然再次出现质量问题。“因手机质量问题我后来又到该促销点，第三次更换了手机。”裴大爷称，“较前两次而言，现在手机已好一些了，我也就息事宁人，接受了现实。”

　　手机无故被停引话费疑云：“当月就打入50元”变成“每月划入15元”

　　直到7月1日，裴大爷突然发现自己的手机已经停机，不能通话，“电信公司以我欠费2角2分为由停了我的手机卡，不能通讯联系了。”平时不怎么打电话的裴大爷对这件事情感到很惊奇，“怎么才十多天就用了50多元话费?”

　　为了搞清楚真相，裴大爷当即来到中国电信南昌市孺子路营业厅。营业厅负责人的回答却是：“你的账户上已经消费38元多，按规定每月划的15元应该是7月开始，超支了当然应该停机。”无奈，裴大爷只好找到当时搞促销活动的代理商，可代理商出示的一张宣传资料上依然显示，手机开通的头个月就有50元资费到账。

　　“开通当月我应有50元话费，除去现在消费了的38元多，尚有10多块钱结余，不应该停机的呀!”，裴大爷质疑，“且如果说他们仅仅划拨了我15元，而我却已经消费了38元多，又何来欠费2角2分呢?”

　　尔后，裴大爷再次来到营业厅讨要说法，营业厅负责人这时又表示，将会和有关部门接触落实，并在三个工作日左右时间内给出明确答复。但就裴大爷提出的，“如果是你们电信的错误，该如何赔偿?”一事，电信营业厅方面并没有作任何表态。

　　中国电信督查办：“你的消费为49元多”

　　最后，裴大爷想到了去找当地的通讯管理部门。而南昌市电信管理局方面也表示，保证在7月2日将裴大爷的手机开通使用，且过几天就会给裴大爷一个交待。

　　7月2日上午，电信督查办给裴大爷打去电话，告诉裴大爷，“你的消费为49元多，我们会马上给你开通手机，待有结果后再给你明确的答复。”

　　“前后如此不同，我都不知道怎样去认识他们的数据及工作态度。”裴大爷无奈地感叹到。

　　目前，南昌市东湖区消协已介入调查此事，本网也将进一步追踪报道。